今报柳州讯(记者刘山)历经12天激烈投票,关注南国今报微信、票选柳州“最美导游”活动于7日截止。此轮经今报微信平台投票,得票数前三甲为龙城康辉国旅王璇、柳州国旅黄杰和大龙潭景区张东兰。
“寻找柳州最美导游”活动由中共柳州市委精神文明办公室、柳州市旅游局、柳州市总工会、共青团柳州市委员会联合主办。9月26日,该活动通过本报微信公众平台,为12名候选导游发起投票。12名候选人的事迹充满了正能量,让很多龙城市民了解和熟悉了身边导游爱岗敬业的服务精神:
柳州奇石博览园导游韦昕,能在短短的几分钟时间里,判断出客人欣赏奇石的兴趣点和文化观点,进而为游客提供更为周到贴心的讲解服务。除了日常带团讲解,她还负责奇石养护、班组管理等工作,她总是保持着乐观向上的心态,用热情开朗感染着身边的人。
柳州中旅导游赖迪波曾帮助一位87岁的加拿大华裔游客,回到三江侗族自治县家乡“寻根”。这位老人出生在三江县八斗大寨,由于离乡近70年,她对故乡已经陌生。赖迪波陪伴老人一家翻山越岭,四处打听,终于帮助老人找到当年出生的地方。离开柳州后,老人给柳州中旅写来了感谢信,她在信中说:“小赖的微笑谦和、举手投足,无不显示出新一代柳州人的良好素质和旅行社的诚信品质。”
柳州国旅导游黄杰从事导游工作5年多,一次,她带一个中老年人专列团去北京,由于乘车时间较长,她在列车上为游客上开水、扫地,吃饭时间主动询问就餐情况,晚上逐个告知安全注意事项。一路走来,这些老年人得到无微不至的照顾。在回程的火车上,正值她生日,全团40多位游客集体在餐厅为她唱起了生日祝福歌。
广西国旅柳州分社以小桥曾接待过一个智障人士旅游团,他热情地为每一位人士服务,细致到每一次下车的搀扶,手牵着手游览景点,用餐的检查等等。大龙潭景区张东兰多次出色地完成了接待国家领导人、国际友人的导游讲解工作。龙城康辉国旅导游王璇在2009年全区导游风采大赛获得冠军,成为广西旅游行业导游岗位上的佼佼者,为柳州争得了荣誉。
经过网友投票,龙城康辉国旅王璇以22900票位列第一,柳州国旅黄杰得票17917排名第二,大龙潭景区张东兰以13383票排在第三。其他9位候选人也都获得了众多网友支持和“点赞”。
柳州市旅游局相关负责人介绍,下一步将综合南国今报微信投票及其他网络平台投票结果,并结合道德品质、专业技能等多个方面考评,组织评审团展开评审,最终评选出“柳州最美导游”。
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