游客酒店摔倒撞伤脸酒店同意赔偿一万元

南国早报柳州讯（记者廖艳明通讯员廖克典）近日，一名广东女游客到融水苗族自治县游玩，入住酒店后，穿着一次性拖鞋不慎摔倒，致使面部撞伤。双方多次调解无法达成共识，她向当地消费者协会求助。10月14日，记者从当地市场监管部门了解到，酒店同意赔偿1万元。

10月4日，来自广东东莞的李女士带着一家人来融水旅游。当晚8时许，李女士回到酒店房间，当她穿着酒店的一次性拖鞋洗完澡从卫生间走出来时，不慎摔倒，面部撞到穿衣镜的金属边沿。事发后，酒店值班人员将李女士送到医院就诊。

检查发现，李女士的眉头及眉尾有两条分别为5厘米、6厘米的软组织挫裂伤，深达肌层。酒店垫支了就诊费用1200多元。

李女士经过了解得知，在东莞做这样的面部修复手术，需要上万元费用，于是向酒店提出1万元的赔偿，酒店却只答应给3000元，同时免去当晚住宿费用676元。李女士不同意，打12315热线求助。

接到投诉后，融水县市场监管局执法人员立即前往酒店查看情况。经检查发现，客房内摆放的一次性拖鞋鞋底有防滑颗粒，但未标注任何警示标识，房间内仅在卫生间的墙面张贴一张“小心地滑”的三角警示标识，边长约4厘米，字迹不明显，达不到警示的效果。

执法人员认为，酒店应承担本次事故的主要责任。经过沟通调解，最终酒店同意赔偿1万元，支付就诊费并免收李女士当晚的住宿费。

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