暑期培训班改期家长退费跑断腿 市场监管部门接投诉后迅速介入，及时化解一起消费纠纷

今报柳州讯（记者廖艳明通讯员张卫明）暑假期间，不少家长都会为孩子报培训班。李先生也开心地给孩子报了班，却遇上糟心事。因商家改了时间，与其他培训班冲突，上不了课，他“腿都跑断了”费用却退不回来。无奈之下，8月12日，他只有向市场监管部门求助。

李先生家住融水苗族自治县。7月中旬，他给自己的小孩在县里的一家教育机构报名，参加暑期辅导培训班，并预交了培训费1488元。

但放假后，李先生带孩子去参加培训时，却被告知，因老师忙，原定晚上8时的一对一教学培训，只能改在下午3时。因李先生的孩子下午已经报了别的培训班，时间便有了冲突，他于是便想把这个培训班退掉。此后，他多次找该培训机构要求退款，却被以各种理由拒绝。“我腿都跑断了！”李先生无奈地说。

接到投诉后，融水县市场监督管理局执法人员立即介入调查。最终确认李先生反映的情况属实。执法人员为此指出，培训机构未能按事先约定提供服务，违约在先，应该为此担责。经过协调，培训机构负责人最后表示接受调解，同意退还预收李先生的培训费1400元。而另外的88元，属于教材费，因为教材已经预定，无法退款，只能等到货后，以教材的形式退还。对此，李先生表示认可。2

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