日报消息(通讯员韦祖祠 、韦日昌)7月25日早上,融安县妇幼保健院韦副院长接到电话,一名曾姓患儿家长说:“想为一位刘医生澄清一些事实,如果刘医生因为被投诉而受到医院处罚,自己会感到很内疚。”韦副院长感到纳闷,以往都是患者投诉医生,现在患者为了让医生免受处罚而主动打求情电 话。确实少见。
据了解,前几天一个晚上,曾某带小孩到县妇保院看急诊,因为按了几分钟急诊铃才得到医生接诊,由于是小孩发烧,家属心情焦急,后来有旁人向该院医务科打了投诉电话。
医务科接到投诉后着手调查,向当事人进行询问 、查看监控录 像。还原了事实真相:“某夜凌晨3时49分,曾某带小孩到妇幼保健院看病,3时50分按了急诊铃,3时52分得到医生接诊,开处方 、交费 、打针。得到妥善治疗后,4时9分离开医院。深夜到医院仅2分钟就得到接诊,医生在很短的时间内履行了职责,不存在违规行为。”此事调查后,该院及时与患 方进行了沟通,得到了患方的理解。
据悉,融安县妇幼保健院改变工作作风,主动公开投诉电话,认真倾听患方意见,畅通医患“传声筒”,共建和谐“连心桥”。深入开展党的群众路线教育实践活动取得良好实效。
新闻推荐
7月25日,融安县浮石丽光农机合作社理事长覃丽光夫妇早早驾驶收割机来到超级稻示范基地抢收早稻(见上图)。大暑过后,气温回升,早稻成熟,稻浪滚滚,机声隆隆,桂北山区融安县12.47万亩早稻全面进入抢收季节。...
融安新闻,弘扬社会正气。除了新闻,我们还传播幸福和美好!因为热爱所以付出,光阴流水,不变的是融安县这个家。