快速反应解民忧

日报消息（通讯员黄伟）“群众反映的事情要及时查明、及时办理、及时反馈，给群众一个合理、满意的答复。”融安县政府办公室负责人向工作人员叮嘱说。今年以来，该县共收到市政府热线转办111件，市长信箱43件，热线办理及时率100%，满意率都在市政府热线值班室要求的80%以上。

“我们村口有很多垃圾，能否在村口设置垃圾桶，让群众的垃圾有地方倒。”11月5日，县政府办公室收到市政府热线“12345”群众熊先生反映，融安县长安镇渔业村村口有很多垃圾，建议设立垃圾桶的热线电话。接到该热线反映的问题后，该县政府办立即组织县市容局和长安镇工作人员进行实地核查，经查发现情况属实。于是县政府办公室工作人员收到市容局反馈后，于11月6日安排专人负责清理该处的垃圾，并安放了垃圾桶，解决了群众反映的问题。

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