新建房水泥脱落 工商部门调解为消费者挽回2万元

□通讯员李华兵邓超晚报讯4月28日，融安县工商局成功调解了一起消费纠纷，为消费者挽回了20000元的经济损失。

融安县工商局近日接到黄先生投诉称，3月21日他在融安县一家销售水泥经营户那里以300元一吨的价格购买了6吨水泥，用于修建自家的第二层平台。他修建平台那天，下有小雨，过后他每天都对平台进行保养，但是自修建平台的第二天就发现平台的硬度不够，平台表面出现水泥浮沙 、起块脱落的现象。等到第7天取开平台周边模块边板时，凡是接触钢条的地方均有大块泥块脱落。他向销售商家提出质疑，要求商家赔偿自己的经济损失，商家解释说这是水泥质量问题，要去找厂家。

4月7日，水泥厂家工作人员到他家查看，认为水泥强度没有问题，是户主修建平台那天下雨造成的。黄先生在没有办法的情况下，向工商局反映。

针对此情况，4月21日，融安县工商局联系城建质监会同厂家人员前往黄先生家里对其修建的平台进行现场核查，核查的结果是平台表面确实有水泥浮沙 、起块脱落的现象，同时可以初步确定制作工艺不存在问题，但是厂家人员坚持认为上述问题是因为施工的时候下雨造成的。

随后，工商执法人员分别做黄先生和厂家的工作，在4月28日促成黄先生和厂家达成协议：5月8日之前厂家一次性赔偿黄先生的钢筋 、水泥 、人工费用等各种经济损失20000元。

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