电视购物买到手机模型 工商人员提醒：消费者如果发现电视宣传与实际不相符，应拒绝收货

□通讯员向旭红晚报讯近日，融安县的覃某通过电视购物栏目订购了一款手机，谁知拿到手的竟然是一个塑料手机模型。

覃某称，前些日子他看电视，电视广告称预存658元送1000元话费，再送诺基亚N97手机一部，并且是限时限量送。一部市场价３０００多元的手机只要658元，再送千元话费，这不是中彩票一样的好事吗！覃某没有多想就拨通了电话，在客服人员热情的劝说下留下了住址和联系方式。  几天后，邮局打电话给覃某通知签收手机并付款，由于要求先付款才能签收查看，覃某也没有留心，就付款签收了手机，等覃某拿回家打开后发现：所谓的诺基亚N97手机其实是一款模型，话费卡根本就不能使用，这下覃某慌了神，打电话给电视购物客服中心，客服人员先是说负责人不在，后来干脆就不接电话了，情急之下，覃某找到了融安县工商局，要求工商部门帮助其追回货款。工商部门联系邮政部门，帮覃某追回了货款。

工商人员提醒广大消费者，不要被某些电视购物栏目的夸张宣传所迷惑，以免上当受骗。拨打购物电话时要问清楚经销商的具体情况，如单位名称及地址等，发现是外地企业，尽量不要购买；拨打购物电话后，要及时上网搜索所选商品的相关信息，验证一下电视宣传的真伪。

另外要比较一下商品的性能是否与宣传相符，价格是否合理；如果发现电视宣传与实际不相符，应当机立断拒绝收货。如果是货到付款的，一定要坚持先验货后付款，否则拒绝收货，验证后，觉得货物不符合要求则拒绝付款。

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