旧房局部维修“小生意”没家装公司愿接？ 家装公司回应：如果当初装修找有售后的公司，就没这烦恼了

扫一扫，加入今报装修业主俱乐部 图为马女士新房渗水的墙面，她已经铲除了开鼓的腻子层。受访者供图

今报记者袁巧玲

近日，柳州市民马女士向今报家装栏目求助称，她在柳州市柳南区购买了一套二手房。还未入住，便发现原装修好的卫生间墙面有渗水现象。因维修涉及工序较多，自己挨个去找不同项目的工人有点难度，她便计划通过家装公司来解决。但让她万万没有想到的是，联系了几家公司，没有一家愿意承接这项工程。无奈之下，马女士只好向本报求助，同时也希望这一问题得到关注。

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卫生间墙面渗水找谁维修犯难了

今年初，马女士购买了一套二手房，为三房两厅一卫的结构。这套房是原房主入住两年后转卖的，房屋的装修显得还蛮新。但收房后大扫除时，马女士发现，卫生间旁边一房间的墙面腻子粉局部开鼓，“用手一按，腻子粉就脱落了”。

后来，马女士用工具铲掉了开鼓部分的墙面腻子粉，发现裸露出来的墙体水泥部分很湿。这面墙是间隔卫生间和房间的一面墙体，她推测是卫生间墙面防水没做好，导致渗水。

因原房主当初装修是自己找人来施工的，并未通过装修公司，加上房屋买卖手续都办完了，也不好再去找原房主。马女士计划自己找人来维修改造。

马女士介绍，这项维修工程看上去不大，但涉及多项工序：打掉卫生间墙面瓷砖，重新做防水，重新贴砖，以及房间墙面冲洗刮腻子，做乳胶漆，不是一个工人能干完的。但是分批去请不同工序的工人来完成施工，对她来说也有一定难度。于是马女士希望通过家装公司来一站式处理。

不料，马女士联系了几家装修公司，却没有一家愿意接单。

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施工工程量太小多数公司不愿接

对于这次寻找家装公司碰壁的经历，马女士颇为感慨：“很多家装公司只针对新房装修开展业务，但旧房维修翻修也是每个家庭将来都会面临的问题。”她希望市场能更人性化一些。

那么，如今的装修市场真如马女士所说的那样，只接新房装修单，旧房局部的小改造都不承接吗？记者走访了多家装修公司了解情况。

位于柳州市东环大道的一家家装公司的负责人介绍，一般大面积旧房改造工程，该公司正常情况下也是承接的。只是像马女士家这种工程量太小的单子，他们也接不了。主要是因为公司人手有限，加上现在工人的工价也上涨了，接这种单子不划算。

位于柳州市阳光100城市广场的一家装修公司负责人也表示，太小的维修改造单没办法承接。“施工范围小，涉及的工种却不少，耗费人力，工人也不愿意去。”该负责人介绍，工人做工大部分是按面积计费的，同样是一天跑一个工地，施工范围小的工地，可能只能拿到平时一半的工钱。正因如此，工人们也不愿接这样的单子，更愿意固定在一个大工地连续做，收入也更稳定。“工程费用也是一个问题，收高了业主不愿意，收少了没有利润。”因为本来利润就很低，所以很多公司干脆也就不接了。

也有家装公司负责人表示，愿意考虑一下，但是要根据具体的改造施工面积来定，如果太小的工程，可能也不方便接单。

记者最后联系了位于北雀路的一家家装公司，该公司负责人则表示可以帮这个忙，虽然利润不高，但既然业主有需求，市场有需要，他们就愿意来做服务。而这也是该公司一贯的服务态度。

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建议找正规公司售后服务有保障

房屋装修除了比拼建材品质，施工工艺，装修质量外，售后服务也是非常重要的一项服务内容。有业内人士表示，如果马女士这套二手房当初是通过正规装修公司完成施工的，使用两年后发生渗水现象，业主是可以通过家装公司的售后服务来处理的。

据悉，目前柳州市绝大多数家装公司对施工的工地都有售后服务承诺。某家装公司负责人介绍，该公司水电及防水工程，保修期为5年，木制品保修期为两三年。如果保修期内出现问题，肯定是无理由全部免费返工。即便是过了保修期，房屋装修质量有问题，也可以提供上门维修服务，业主只需要承担人工费和材料成本费即可。

位于北雀路的某家装公司负责人则表示，该公司实行终身售后服务制，水电及防水工程，也是5年质保。5年后如果出现问题，维修材料由公司承担，业主只需要支付人工费即可。

业内人士建议，市民在装修房屋时，尽量选择有资质的正规装修公司，不光品质有保障，售后服务体系也会更完善。

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