柳州将统一使用自治区医保信息系统开展业务 为确系统切换平稳过渡，医保中心在市内新设3个线下服务点，3月15日起对外服务

根据《自治区医保局关于做好全区医疗保障信息系统上线切换工作的通知》有关工作部署，自2021年4月2日，柳州市将统一使用自治区医疗保障信息系统开展医保业务服务。届时，包括参保登记、参保信息查询打印、医保关系转移等，可在全区范围内办理。

为确保医保信息系统切换平稳过渡，避免参保单位及群众多跑腿，柳州市医疗保障事业管理中心采取一系列的便民措施和多方位服务。

一、在市内新设3个服务点，从3月15日9时起，对外开展医保业务线下服务。

青云服务点：城中区中山西路12号鑫城大厦一楼柳州银行连塘支行。

荣军服务点：鱼峰区荣军路226号“汇金1号”综合楼1-1号、1-2号柳州银行金地支行。

河东服务点：城中区河东路4号北大阳光1栋103-104号商铺柳州银行北大阳光支行。

3月15日至4月1日，在柳州医保信息系统切换期间，信息系统暂时中断，但服务不中断，参保单位及灵活就业参保人员可在工作日携带相关材料，到3个服务点申请办理所有职工医疗（生育）保险业务。市医保中心采取核验、收取材料“预受理”方式受理申请。待信息系统上线后，将及时办结“预受理”业务，并反馈办理结果。

据了解，这是市医保中心实行业务服务“一门式”，群众办理业务实现“一窗受理”，让业务办理下城区，更方便参保市民。

在经办点，包括基本医疗保险、生育保险、长期护理保险等险种的参保登记、人员增减变动、缴费核定、关系转移、单位及个人信息变更；审核退休、核定缴费年限；职工医保、居民医保、特殊人员医疗待遇审核、报销，各险种待遇计算；门诊慢病、重大疾病的待遇申报；各险种参保人员异地就诊备案在内的公共服务业务实行“一窗受理”。即前台受理业务后，可即时办结业务当即处理、反馈，需审核业务则系统推送至后台，在后台审核流转，按时限处理完结后反馈至前台窗口，由前台窗口进行反馈。以后办理医保业务就去这3个地方了，不要再去高新一路北一巷7号办理。

城乡居民医疗保险参保登记业务已下放至各乡镇（街道）、村（社区）居民医疗保险经办点，参保人可就近选择经办点办理城乡居民医疗保险登记业务，详细地址可登录柳州医疗保障局官网查询。

二、设立咨询热线，增加咨询电话，参保单位及参保群众可拨打相应热线对各项医疗保障政务服务事项进行咨询。

（一）城乡居民医疗保险征缴咨询电话：

柳南区医疗保障局咨询热线：0772-2169702；

城中区医疗保障局咨询热线：0772-3732725；

柳北区医疗保障局咨询热线：0772-2513750；

鱼峰区医疗保障局咨询热线：0772-3266763；

柳东劳动保障管理服务中心咨询热线：0772-5305537；

阳和劳动保障管理服务中心咨询热线：0772-3510010。

（二）职工医疗（生育）保险征缴业务咨询电话：0772-2831307、2156837；医疗（生育）保险待遇业务咨询电话：0772-2836357。

三、掌上了解最新医保咨询。

参保单位及灵活就业参保人员可通过关注“柳州医保”微信公众号，或者登录“柳州市医疗保障局官网，网址：http://www.liuzhou.gov.cn/lzybj/”了解最新的医保政策及医保办事指南。1

今报记者巴方通讯员周日任

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