骑电动车的金牌调解员 柳州调解明星陈卫明的故事

今报记者巴方实习生刘澄玉

本来已经退休可以安享晚年，但她却偏又要拾起这吃力不讨好的事来做——纠纷调解。她和几个老伙伴，骑着电动车，无论寒冬还是酷暑，穿梭在大街小巷，出了这家又进那家，用自己的一腔热情，让那些原本水火不容的矛盾一一化解。

她，就是陈卫明。

退休当起了“和事佬”

陈卫明是一名老党员，曾在柳北区多个社区担任书记、主任和人民调解委员会主任，并连任5届柳北区人大代表。她调解和参与调解的纠纷，涉及征地拆迁、婚姻家庭、土地、医患，以及各种矛盾，至今累计有400多宗，成功率98%以上。

两年前，她退休后，为发挥余热，发动8名已经退休的社区调解员组成调解团队，由律师、退休政法干警和心理咨询师组成调解智囊团，在柳北区司法局支持下，成立了以她的名字命名的调解工作室，从此，当起了全职“和事佬”。

他们承接了柳北区8个办事处的矛盾纠纷调解服务工作。他们发放了便民服务卡，只要有矛盾纠纷，随叫随到。他们还开创了利用微信视频、电话调解的调解工作模式。这支“夕阳红”团队战力很强。2020年4月，柳北区人民法院还请陈卫明调解工作室参与到该院的诉前调解工作中来。

有麻烦事总想来找“陈主任”

春节前夕，记者跟访了陈卫明一整天，发现她的工作强度竟然这么大。

早上，她和搭档在北站路走访了几个家庭。10时多回到办公室接待来访。

当天临近中午下班，一名头发花白的阿婆抹着眼泪找来：“呜呜——陈主任，我要去跳河啦，我那个手续办不下来呀……”原来，这阿婆身患重病，想卖房筹钱，可房子在过世老伴的名下，复杂的家庭关系，让她办理遗产继承手续跑了大半年都办不下来。

陈卫明详细了解情况后，交代阿婆如何如何做，然后说：“放心，我一定会帮你的。”给了阿婆一个定心丸。“以前我儿子儿媳闹离婚，也是陈主任调解的，我们都习惯了，一遇到麻烦事，就想到来找她。”阿婆说。

轻松拉家常化解邻里矛盾

下午，陈卫明要到北雀路柳钢生活区处理一起纠纷。65岁的潘阿婆是一名独居老人，去年，她楼上新搬来一户人家，这户人有几个小孩，且女主人晚上11时后才回来，白天小孩叮叮咣咣地闹，深夜又有各种噪音，让原本就神经衰弱的潘阿婆苦不堪言。

陈卫明和同事骑电动车来到生活区，恰好那户人家的女主人在家，但正在休息的她被喊醒后，得知陈卫明是来处理楼下潘阿婆的投诉的，便很不高兴，甚至要撵陈卫明他们出去。陈卫明和同事并不在意，他们借着看到女主人屋里墙上贴满的小孩绘画，先赞美孩子的画作，然后夸赞女主人能干，一个人能带这么多娃。轻松的家常话很快便让女主人的脸色好转。他们于是乘机进行说服，并与女主人探讨如何管好孩子减少噪音的方法。随后他们又与潘阿婆沟通，潘阿婆最终也理解了邻居带娃的不易，双方达成了相互体谅。

从2019年11月至今，陈卫明与同事们共调解各类纠纷500多起，她多次荣获全国、市级、城区级“人民调解能手”称号。

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