今报柳州讯(记者许洁琳通讯员吴衍)春节长假期间,柳州市政府热线12345坚持24小时为民服务。据统计,自2月11日至2月17日下午5时,政府热线接到市民反映情况2786件,转办相关部门1146件,收到职能部门反馈706件,回复626件,共计处理办件总量5264件。
今年春节,市民反映以噪声扰民及疫情防控为主,共计收到噪声扰民319件。疫情防控相关247件,以咨询疫情防控相关政策为主。2
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