12315中心：24小时坚守岗位

发热咳嗽要及时就医

外出消费记得索票证

春节假期即将来临，市民在逛街购物、网购年货时需要注意哪些问题？遇到消费纠纷怎么办？2月4日，记者从柳州市市场监管局12315指挥中心获悉，该中心春节假期24小时坚守岗位，全天候为大家服务。

不少市民选择在餐馆订购年夜饭。订餐最好选择持证照齐全、卫生条件好的餐厅。预付费时，应与商家签订详细的书面协议，明确菜品、规格、价位、取消变更的违约责任、附加服务费等相关事项。

若是外出就餐，应保持安全用餐距离，控制聚餐人数。用餐时，留意食品是否煮熟煮透、是否混有异物等异常情况。此外，提倡适量点餐，厉行节约，吃不完打包带走。

购买年货时，建议到正规商超选购。线上购物，尽量选择正规的网购平台和信誉度高的网店，避免私下交易。参加促销活动时，务必先了解活动规则、活动时间和限制条件等，尤其要注意促销类食品的生产日期和保质期，并主动索证索票。

当前，疫情防控形势依然严峻复杂，春节期间建议本地度假。如有出行计划需网上预订酒店时，应仔细查看酒店订房须知、取消条款等，预订成功后要与酒店进行二次确认，并截图保存酒店网站宣传页面和订单信息，避免出现预定遗漏或房间已满、环境设施不符或临时涨价等情况。2

今报记者廖艳明通讯员黄珊

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