业主购买车位后房开拒绝“返现” 市场监管部门调解化纠纷

今报柳州讯（记者廖艳明通讯员夏静）买车位优惠2万，还有1万多元可返还。听说这样的好事，柳州市民苏女士赶紧购买了一个车位。可是签完合同，付了款，声称可以返还的钱却打了水漂，这是怎么回事？幸好市场监管部门介入，帮她挽回了损失。

苏女士介绍，2020年8月，她看到一家房开公司的置业顾问发布广告，原价10.5万元的车位降至8.4万元，还可在购买1年后返回1.05万元。当年12月20日，她将8.4万元的购车位款分两次付给房开公司，并与其签订了购买合同和使用协议。

之后，房开公司给苏女士开具了收款收据，但从未告知其返回1.05万元是有条件的，即8.4万元需一次性付清。之后，房开公司以分期付款不能返钱为由，不予兑现1.05万元返还款。她认为房开这样做不合理，向市场监管部门投诉。

柳南区潭西市场监管所接到投诉后，立即开展调查核实。经现场核查，苏女士反映情况属实。执法人员与房开公司反复沟通，并多次组织当事双方进行协商，最终房开公司与苏女士补签了返款协议并保证返款到位。

消费纠纷成功解决，返还款终于有了保障。近日，苏女士专门制作了一面锦旗送给执法人员。

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