维权卫士陈卫明： 讲理讲情巧解居民纠纷

申请人给陈卫明（左二）送锦旗。

【人物简介】

陈卫明，女，中共党员，1995年参加社区工作，连任5届柳北区人大代表，曾经在雅儒街道办事处金葫社区、富康社区担任过社区书记、主任和人民调解委员会主任。

在多年的社区工作中，陈卫明深入居民中了解社情民意，积极为群众排忧解难。25年来，陈卫明参与并成功调处民事纠纷1000多件，协助辖区派出所调解民事纠纷20多件，解答群众法律咨询600多人次。

记者 雷媛媛

邻里纠纷争执不下，找“阿明姐”来评理；家庭成员闹矛盾，找“阿明姐”来说和……居民口中的“阿明姐”就是柳北区陈卫明调解工作室负责人陈卫明。

大家为何爱找阿明姐帮维权？那是因为阿明姐调解有一套，讲理讲情，让大家心服口服。

凭借经验巧解居民纠纷

陈卫明1995年进入社区工作，一干就是24年。多年来，她扎根社区，了解社情民意，为居民排忧解难，同时也练就一身调解的本领。

2019年陈卫明从社区岗位退休，但她退休不褪色，去年5月，柳北区司法局牵头组织成立了“陈卫明调解工作室”，陈卫明通过工作室参与人民调解工作，继续为社区基层治理发挥余热。

“退一退万事皆休，让一让百事无忧”。居民之间的矛盾纠纷说大不大，说小不小，“但如果没有处理好，可能会激化矛盾，不利于社会稳定。”在陈卫明眼里，到工作室来的每一个申诉案件没有大小之分，都要认真对待处理。

这些申诉案件处理起来并不是件易事，很多时候，他们连被申诉者的家门都进不去。陈卫明在社区工作时就常遇到“门难进”，如何敲开被申诉者的家门，阿明姐有诀窍。

曾经有一起邻里搭建纠纷，被申诉者韦先生拒绝协商。“我们去了他家5次，他都不让我们进家。”有一次，她趁对方打开一条门缝的机会，找到了突破口：“我发现他像我们领导，还把照片拿给对方看。”这一下子拉近了距离，对方终于打开门让他们进去。在多次的接触中，陈卫明成功说服韦先生拆建。之后，陈卫明还帮忙联系施工队，不仅获得申诉者的感谢，还得到被申诉者韦先生的认可。

无论是损害赔偿纠纷，还是邻里矛盾纠纷，陈卫明坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。

暖心调解 帮扶弱势群体

有时候调解不仅需要技巧，更需要耐心和真心。陈卫明说，处理一个申诉件，顺利的话三四天，不顺利的话可能半年甚至一年。无论要花费多少时间和精力，她从不放弃。

申请人廖女士是一名单亲妈妈，独自照顾残疾的女儿，母女俩生活拮据。两年前，她家的墙体有渗水现象，因长期协商不下，她起诉了楼上住户。去年经法院调解，楼上住户同意维修漏水处。但时间过去几个月漏水处还未修好，在此期间廖女士又与楼上住户发生争执。陈卫明接到案件后，本着公平公正、促进和谐的工作态度对两家人进行调解。她分别耐心细致地做两家的思想工作，安抚廖女士的情绪，并向楼上住户讲解相关法律法规和廖女士家庭的特殊情况，希望双方相互理解。最终，楼上住户维修补漏，解决了困扰廖女士两年多的问题。

很多人不理解陈卫明，退休后不好好享受，反而继续折腾。其实，她原计划退休后做些小生意，还有好几个单位聘请她，有些甚至开出万元月薪。后来，柳北区司法局邀请她参与辖区调解工作，这次陈卫明二话不说，马上答应下来。“就是放不下。”陈卫明说，她的心还留在基层，在自己仍有余力的时候，希望能继续为社区基层治理服务。

“陈卫明调解工作室”成立至今，处理申诉件400多起，获得居民和司法部门的认可。

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