装修贴170块墙砖 59块出现空鼓 建筑装饰协会：空鼓多半是工人偷工减料造成的

杨先生在敲击空鼓的墙砖。

最近，家住鱼峰区永意山语城的居民杨先生碰到一件烦心事：请装修公司装修新房子，厨房墙砖贴了170块，竟有59块墙砖存在空鼓。出现问题后，杨先生与装修公司一直协商未果。于是，杨先生将该问题向“柳报维权哥”（微信公众号：liubaoweiquan）进行了反映，希望记者帮忙维权。

记者 帅君

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3次协商后结果不满意

杨先生称，2019年11月份，经爱人的朋友介绍，他找到了位于西环装饰建材市场内的柳州市大拇指建筑装饰工程有限公司（以下简称大拇指公司），双方签署了施工合同协议，由该公司负责为其新房进行装修，装修全包总价预算为19万元。

经过前期测量、设计后，杨先生选定了设计图。今年4月21日，装修公司进场装修。11月11日，杨先生来新房查看装修进度时，发现厨房的墙砖多处出现空鼓，他细数了一下，170块墙砖里竟然有59块墙砖敲出了空鼓声。

“出现空鼓的墙砖，过3至5年就会自动脱落，家里还有孩子，万一出现问题该怎么办？”他称，发现问题后，他与大拇指公司负责人进行了3次协商，但负责人只答应整改2块空鼓较明显的墙砖。

对于这样的协商结果，杨先生表示不满意，但无奈装修款又全部打给了大拇指公司。

B

商家最后只同意更换3块墙砖

记者来到杨先生位于鱼峰区永意山语城的12栋3单元的新房子，看到厨房墙砖空鼓问题依旧存在。墙砖上画满了大大小小的标记，他告诉记者，这些画圈处的瓷砖都存在有空鼓问题。他还用空鼓锤敲了敲画有标记的地方，声音确实不一样。

他称，经测算，要是把59块空鼓墙砖撬开重新铺贴，要花费5000元至6000元。他与商家的矛盾焦点就在这，他希望把空鼓墙砖撬开重新铺贴，但商家考虑到成本的问题，拒绝了他的诉求，调解陷入僵局。

随后，记者来到西环装饰建材市场，但当天大拇指公司没开门，经邻居商家告知，在不远处的亿合门窗店铺也是大拇指公司负责人经营的。记者来到亿合门窗询问大拇指公司负责人是否在时，工作人员联系老板后表示，他在柳州，但还在工地不能及时赶回来。记者试着拨打负责人电话，但不是被挂掉，就是无人接听。

墙面瓷砖大面积空鼓，又联系不上装修公司负责人，一时间杨先生也不知道如何是好。

12月1日，为了让装修施工顺利进行，杨先生通过朋友做工作，重新与大拇指公司签订了装修合同补充协议，大拇指公司答应为杨先生更换3块瓷砖，并根据国家相关规定，做好此套房屋的售后服务。

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建筑装饰协会：墙砖出现空鼓多半是偷工减料造成的

墙砖为何会出现多处空鼓呢？市建筑装饰协会相关负责人表示，墙砖出现空鼓的原因，首先是因为墙砖没浸水或浸泡不够，特别是釉面砖，在铺贴前没浸水或浸泡不够。其次，可能是施工工人为了节省水泥砂浆，配比不到位黏性不够或是为了节约时间马虎了事，造成墙砖铺贴时砂浆不饱满或未将墙砖轻轻敲打挤压密实。“这些都是装修公司在施工过程中偷工减料造成的。如果达不到消费者的要求，又在质保范围内的话，消费者是可以要求施工方重新进行铺贴的。”该负责人表示。

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