电梯停运两个月 居民出行极不便 水天一洲业主质疑物业没有做好维保工作 物业称是因为业主没缴齐费用

出现故障的电梯。

见习记者 陆美妮

17日，水天一洲二期38栋1单元的业主陈先生向“柳报维权哥”（微信公众号：liubaoweiquan）反映：他们所居住单元的电梯经常发生故障，每次电梯发生故障后，业主都向物业交了维修费，但是现在84户业主还是每天只能靠一部电梯上下通行，这给他们出行造成了极大的不便。

业主：84户居民每天只靠一部电梯上下楼

18日上午11点左右，记者来到水天一洲二期38栋1单元1楼，进入大门口便看到左右各有一部电梯，而上下楼的住户都是使用右边的电梯。记者看到好几名送餐的外卖小哥按了左边电梯的上行键，看到电梯显示屏一直停留在1楼后，他们才知道左边的电梯坏了，只好乘右边的电梯上楼送餐。

“特别是上下班高峰期，每次上下楼都要等好久。”家住17楼的黄女士抱怨，左边的电梯已经出现故障2个月了，84户业主只能使用右边的电梯，给像她一样居住在高楼层的住户带来了极大的不便。

“电梯已经发生4次故障了，每一次我都向物业缴了维修费，为什么现在还不能用上电梯？”家住16楼的韦先生质疑物业公司没有给电梯做好相应的维保工作。9月初电梯发生故障后他就向物业公司缴费了，但是2个月过去了，物业公司还是没有解决电梯故障问题。

家住3楼的盘女士直呼电梯发生故障太频繁，检修好几次了，电梯还是平均每个月坏一次。

物业：业主钱没缴齐 会尽快督促未缴费业主缴费

记者和韦先生、盘女士来到了小区36栋1楼的柳州现代物业服务有限公司，该公司的胡经理拿出了38栋1单元的电梯维修记录本给记者查阅。记者看到，本子上记录了3、5、6、9月份每次电梯发生故障的时间、原因、费用和已经缴费的业主名单。本子上显示，9月3日，1单元左边的电梯因为变压器和电流整流板损坏，共需要维修费用3284元，但是84户业主，只有33户业主交了维修费。胡经理告诉记者，他们在电梯发生故障后就通知业主们缴维修费了，但是到现在还有51户业主没有缴纳费用，所以他们才没通知电梯公司的维保人员过来维修。

针对业主提出的电梯坏的次数太频繁的质疑，现代物业服务有限公司孟经理向记者和业主们解释了更换电梯相关部件的名称与费用，还拿出了电梯的日常维护保养记录本，本子上记录着每半个月电梯公司对电梯维保的人员和项目。“电梯发生故障很多时候是由于自然因素的影响，这种问题我们也避免不了。”孟经理向业主们解释。

“那我们到底什么时候能用上电梯？”已经缴了维修费的业主希望物业公司给出一个解决的方案。孟经理表示，他们会在3天之内组织工作人员到未缴费的业主家中去沟通协商，让未缴费的业主尽快缴齐维修费，之后再通知电梯公司过来维修电梯，尽快让业主们坐上恢复正常运行的电梯。“如果以后业主们有什么问题，可以选个代表过来对我们工作全程进行监督。”孟经理说。

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