没有钱就不要进私教区锻炼？ 消费者投诉在健身店受到语言侮辱

近日，柳州市民于女士向媒体报料称，11月13日中午，她在圣尊游泳健身嘉逸财富大厦店（以下简称圣尊健身财富店）健身，在找不到可做操、练拉伸运动场地的情况下，她只好进入私教区练，可没想到竟遭到一名教练的语言侮辱，这让她心里很难受。

投诉：进入私教区锻炼遭教练语言侮辱

今年5月份，经朋友推荐，于女士在圣尊游泳健身白沙店花2222元办理了一张为期3年的会员卡。因为会员卡在圣尊游泳健身的其他门店是通用的，于女士就选择了距离单位和家庭都比较近的圣尊健身财富店健身。

11月13日中午，于女士像往常一样到圣尊健身财富店健身。由于店里没有提供做简单组合式运动、操类运动的地方，平时她都是等别人在舞蹈室练完了她再进去练。13日中午，因为舞蹈室内有人，她一时找不到合适做操、做拉伸的地方，就走进了私教区练，结果被一名姓关的教练看见后叫了出去，并通知前台工作人员带她去其他地方练。

然而，工作人员并没有带她去找地方练，她独自找了一遍，发现实在是找不到合适的地方来做拉伸等运动，于是她又重新回到了私教区。岂料，这名关姓教练竟然对其说出“没有钱就不要进私教区”“去男厕所，那里没有人”等话语，同时还威胁她如果再进私教区就通知前台工作人员立即强制停她的卡。这让她很无语，感觉受到了侮辱。

于女士认为，她只是普通会员，在没有地方可练的情况下，进入私教区或许存在不对的地方，但关姓教练所说的话语对她是一种人身攻击，是一种侮辱，她要求该店给她个说法，并让关姓教练给她道歉。

健身店：可申请延长2个月的会员时间

11月16日中午，记者就此找到了圣尊健身财富店，该店的一名邓姓负责人告诉记者，于女士所遭遇的事情，他在当天就已经跟于女士解释过事情的缘由，并且向她道了歉，“在于女士走之后，我也批评了当时的教练经理。”该负责人说。

对于于女士所说的找不到做操等组合式运动的地方，邓姓负责人称，该店因为场地有限，目前确实没有能给普通会员提供做拉伸的地方，但平时如果舞蹈室没有上课时，普通会员可以使用舞蹈室来做一些操类运动的。而私教区，在门口摆放有提醒牌子，是禁止普通会员进去的，“因为私教区里很多都是私教会员的物品”。

对于关姓教练所说的一些带有侮辱性质的语言，该名负责人称，会让该教练给于女士道歉，当面道歉都可以，同时会提醒其他教练和工作人员，进一步加强员工素质。为了表达该店的歉意，其表示，可以向公司申请给于女士延长2个月的会员时间。

消费者：教练的道歉没有诚意

11月16日傍晚，于女士告诉记者，在邓姓负责人的要求下，这名关姓私人教练加了她微信，并在微信中向她进行了道歉，但她认为对方的道歉并无诚意。

两人的聊天记录显示，这名关姓教练否认说过“没有钱就不要进私教区”之类的话，表示“我为我的态度和失控的情绪道歉”，并称是于女士先“闯入私教区”，违反了他们的管理条例在先，而他“停卡我是有这个权利的”。

据《柳州晚报》

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