让无力者有力 让悲观者前行

让无力者有力，让悲观者前行。这是南方周末1998年新年献辞中的一句话。我很喜欢这句话，特别是做了“柳报维权哥”后，对这句话的理解，我有了更加深刻的认识：那就是记者和媒体的责任与担当！

今年6月，在五星商业步行街突然冒出了多家抽奖送话费送手机的套路手机店。以新闻人特有的敏感，当时我就认定这是个骗局。为了避免更多人上当，在接到消费者的投诉后，我当即对这些套路手机店进行了暗访调查，在掌握了他们骗钱的伎俩后，及时在《柳州晚报》、柳州1号APP和“柳报维权哥”微信公众号上进行了曝光。接着，又对位于谷埠街国际商城的另外一家套路手机店进行了披露，并帮受害者追回了6000多元的损失。

在曝光过后，就有套路手机店的负责人员拨打我的电话，叫我出去坐坐，言语中有叫我要小心的意思。对此，我没有理会，也没有怕。然而，在维权过程中，最让我们感到心凉的是，有个别投诉人，在记者的帮忙协调下得到了想要的处理或者赔偿后，就反过来帮商家说话，要记者不要发稿，甚至对已经发表的稿件，还要求记者删掉。比如在曝光五星商业步行街套路手机店关门跑路后，我就遇到了这样的情况。

“如果不是我们曝光，商家能这么快出来给你处理？”面对我的疑问，该投诉者虽然哑口无言，但仍然要求记者删稿，在被告知删不了的情况下，就要求记者在追踪报道上帮写上：“经协调得到店家妥善解决，并十分满意”的话语。

虽然“柳报维权哥”维权的目的不是为了曝光而曝光，而是在于维护百姓利益，化解社会矛盾冲突，真正参与到社会治理当中，履行社会职责。但是像这种，面对不法商家，在自身已经被骗的情况下，仍然能说出“十分满意”的，对此，我很无语。

最近，公安机关一连查封了多家套路手机店，抓获了20多人。这恰好印证了我当初的暗访调查报道是正确的，也让我更加坚定了，与其锦上添花，不如雪中送炭，要继续做好一名“维权哥”，以媒体的影响力和公信力，“让无力者有力，让悲观者前行”。

（记者 李书厚）

新闻推荐

共筑柳州文旅发展新模式

日报消息（记者韦斯敏）11月6日下午，东方梦工场-柳空文创园举行招商发布会暨战略合作伙伴签约仪式，将联手文旅全业态商家，共筑柳...

柳州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离柳州市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。