柳州市场监管局再发“双十一”消费提示提醒消费者： 盯紧这些字眼 避免陷阱

今报柳州讯（记者廖艳明通讯员郭智武）近日，国家市场监管总局发布统计数据显示，今年前三季度消费投诉举报涉及问题排名，广告问题居首位。“双十一”来了，面对商家眼花缭乱的广告宣传，为帮助消费者区分真假，提高防骗本领，11月6日，柳州市场监管局发布“双十一”消费提示（之二），提醒大家盯紧这些字眼，避免广告陷阱。

第一，含有特定特指性的

特定特指性的词语，如：特供、专供、军用、国宴、内招等。

事实上商品使用“特供”“专供”等标识早就被禁止，日前，国家市场监管总局办公厅专门下发通知，部署开展清理整治网络销售和宣传“特供“专供”标识商品专项行动。

第二，含有绝对化的

有绝对化的词语，如最高、最大、最全面、第一、高级、顶级、全球首款等。

广告法第九条规定，广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语。

第三，含有品牌修饰类的

含有品牌修饰类的词语，如世界领先、领导者、纯天然、无污染、大牌、金牌、王牌等。

广告法第四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。第八条规定，广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、允诺等，或者对服务的内容、提供者、形式、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白。

第四，含有医疗术语类的

商品宣传含有医疗术语类的词语，如处方、药方、药用、药物、医疗、医治、治疗等。

广告法第十七条规定：除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何商品广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。

第五，含有暗示或保证性词语的

含有暗示或保证性的词语，如功效性、安全性、有效率、治愈率、升学率、收益率等。

广告法第十六条、第十八条规定：医疗、药品、医疗器械、保健食品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，不得说明治愈率或者有效率；第二十五条规定，招商等有投资回报预期的商品或者服务广告，应当对可能存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示，并不得含有对未来效果、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺、明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，国家另有规定的除外。

市场监管部门提醒消费者，若发现违法广告或遭遇广告陷阱，可及时拨打12315举报投诉电话举报。同时也提醒商家，广告需要插上创意的翅膀，更需要握紧法律的准绳。2

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