承诺送手机返话费 这两家店却关门了 柳州数十名消费者组团维权，商家出面回应处理

?手机店开展送手机返话费活动不久就关门招租了

“好在还能拿回钱，以后再也不相信了。”抽奖送手机返话费的承诺仅过3个月，柳州市五星商业步行街两家手机店突然关门疑似跑路，数十名消费者组团维权，引起较大反响。10月14日，记者了解到，目前这两家手机店已有人出面处理。

对于手机店免费抽奖送手机、小礼品活动，网友纷纷来电和留言表示套路深。网友“沉默是金”表示，今年6月份，她被五星商业步行街靠近中山中路和立新路口的一家手机店邀请免费参与抽奖，在“中奖”后进店办理，并被从花呗转走4800元。当天回到家，丈夫说她“被骗了”，她还不信。后来店家也给返还了几个月的话费，还给她退了300元的花呗手续费。其间她虽然也感觉不对劲，但又不知道哪里出问题。直到10月份，她才发现没有返还话费了，找到店里发现店家已经关门，这才醒悟过来，原来真被套路了。

14日下午，记者联系到五星商业步行街靠近中山中路和立新路口这家手机店的店员。这名自称姓李的店员表示，因为租金原因，手机店不开了，但售后还在继续。目前他们已与部分消费者进行协商处理，如根据实际情况办理退费等。

一网友反映说，12日晚上，原先的微信维权群突然换了群主，称是店家安排来处理相关退款事宜的，并按照顺序办理，办理完就被清除出群。在处理过程中，由于速度比较慢，不少消费者在微信群里有怨言，另外对手机的价格也有异议。一网友称，她的诉求14日才得到处理，处理方式是手机不退，按1899元扣钱（她认为比市场销售价高），然后扣除掉已返还的话费，最后退给她2700元。

消费者范女士表示，经协调，她的诉求于12日得到店家的妥善解决。记者了解到，另外一家名为“瀚德通讯”的手机店，目前也有店员出来与消费者协商处理。

不过，有网友称，在谷埠街国际商城和城中万达东街等商业场所，目前还存在运用类似手段营销的手机店，提醒大家要理性消费。希望相关职能部门面对这些套路手机店，要“该出手时就出手”，尽快采取措施加以约束，加大打击。据《柳州晚报》

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