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本报讯(记者黎兆齐 通讯员曹烁 吴志琼 徐锦前)家住重庆的老人失踪了几天,家人一直都在找她。未承想,老人独自出现在了柳州火车站站台。
10月3日15时30分,从南宁开往上海南的T26次列车停靠柳州站,列车长郭楠华在站台上组织旅客乘降时,发现一位老人在站台徘徊,彷徨不安。郭楠华上前询问老人是否需要帮助。老人说,她是独自一人外出,随身物品已被人骗走,现在不知如何回家。
郭楠华了解情况后,立即安抚老人,帮助老人回忆家人的联系方式。经过多次尝试,郭楠华成功联系上老人的儿子。这时郭楠华才得知,老人名叫李福中,一直住在重庆,已经失踪好几天,家里人一直在找她,不知道她自己怎么就独自到了柳州。
由于T26次列车即将驶离柳州站,郭楠华立即与柳州站工作人员交接,告知老人的具体情况,并嘱托车站工作人员照顾好李奶奶。车站工作人员了解情况后,征求李奶奶的意见,为其购买了当日从柳州开往重庆西的K873次列车车票。
3日22时15分,李奶奶登上回家的列车。K873次列车长刘桂美与李奶奶的儿子通了电话,告知老人乘车的车次及到站时间,老人也通过电话逐一与家人报平安。
4日9时18分,列车正点到达重庆西站,刘桂美牵着李奶奶走出车厢,与早已在站台等候的李奶奶家人会合。李奶奶一家团聚了。临别前,其家人向铁路工作人员表示感谢。
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