送讽刺“锦旗”引发流血事件 事发柳州市航三路魅力首座小区，警方已介入调查处理

今报记者许如君

9月21日，柳州市南俪首座小区的业主给小区物业送了一面写着“干啥啥不行，收钱第一名”的“锦旗”，引起广泛关注。一些同样对物业管理不满的小区业主受到了“启发”，也效仿南俪首座小区的业主给自己小区的物业公司送“锦旗”。29日上午，位于航三路的魅力首座小区的业主便制作了多面“锦旗”，而在他们把这些“锦旗”送给小区物业服务中心时，与物管人员发生了冲突，最后还造成了人员受伤。

送“锦旗”引发冲突

当天上午9时许，多名业主在小区内集合，他们带着事先准备好的“锦旗”便开始了行动。这些“锦旗”，除了有写着“干啥啥不行，收钱第一名”的外，还有写着“良心物业，心系收费”、“心思不在服务上，拉着业主法庭见”、“全心全意坑业主，尽心尽力想捞钱”、“小偷来了我们跑走，业主来了铁管伺候”的。当时有不少居民用手机拍了视频。

多个视频显示，当业主带着“锦旗”来到物业服务中心楼下时，有物业工作人员出来阻拦。随后双方发生冲突，场面一度变得混乱，并发生了打斗，能看到有人被打倒在地上。

现场业主流血受伤

记者采访时，当时在场的居民说，被打倒在地的是送“锦旗”的业主，那业主受了伤，流了不少血，后来就有人报了警。

民警闻讯赶来后，将涉事人员均带走了。

由于保洁人员已及时用水把染血的地面冲洗，记者在现场只看到水洗过的痕印。

在小区物业服务中心，一名值班的工作人员告诉记者，事情发生后，他们的负责人也都被民警带往派出所，因此不便接受任何采访。

记者则从辖区派出所了解到，目前事件还在进一步调查处理中。

如此跟风或有风险

在采访中，小区多名业主向记者反映，说此事缘起于大家对近年来小区物业服务不满，问题主要集中在路灯照明、停车场管理等多个方面。业主反映问题常常得不到解决，不少业主为此已拒交物业费了。

据了解，类似柳州南俪首座和魅力首座小区这样给物业公司送“锦旗”的事件，之前在外地也曾有过多起报道。小区居民因对物业服务不满，正常提意见解决不了问题，便以此渲泄情绪。然而，有相关法律人士认为，业主采取此种方式虽然解气，但也存在着一定的法律风险。

如果“锦旗”反映的是客观存在的问题或者表达业主的正当诉求，这与网络曝光和公开批评等并无区别，都是合法反映诉求的途径，不构成侵权，反而是一种有效的督促方式。

但如果“锦旗”上疏忽误写了一些带有攻击性和侮辱性的字眼，或者歪曲事实故意贬损对方，则可能会构成侵犯名誉权，情节严重的，还可能涉嫌侮辱、诽谤等违法犯罪。

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