错时延时，范围可以更广

红袖

9月26日是休息日，也是市行政审批局推出错时延时预约服务的第一天。上午9时，闻讯而来的群众进入位于文昌综合楼的市政务服务中心开始办理业务。据了解，为解决企业群众“上班没空办事、午休办事时间紧、双休日没处办事”的痛点、堵点问题，自9月26日起，市行政审批局在广西首推政务服务（行政审批）错时延时预约服务，满足企业群众审批事项随时办、从容办、便捷办的需求。（9月28日《柳州晚报》02版）

民之所需，政之所向。错时延时预约服务是民之所愿，一些群众面临着“上班没时间办事，休息没地方办事”的困扰，一些企业面临着办证时间紧的忧虑，该项服务的推出在一定程度上解决了这类时间冲突的难题，以实际行动取信于民、取信于企，彰显政府部门想群众之所想、急群众之所急的为民情怀。双休日“不休息”错时服务，工作日“不间断”延时服务，全时段“随时约”预约服务，这样“全覆盖”的服务有利于将“办证难”“多次跑”转化为“从容办”“随时办”，对于深化“放管服”改革、优化柳州市营商环境、激发市场活力有着积极意义，助推柳州市以高质量政务服务推进全市经济高质量发展。柳州作为广西首推政务服务（行政审批）错时延时预约服务的城市，彰显着城市的开放与包容，发展道路也将越走越宽。

市行政审批局已在官网、“柳州市政务服务中心”微信公众号公布《双休日“不休息”错时服务办理事项清单》，并在每月月末公布次月错时服务时间。错时延时预约服务向社会推出后，群众与企业最为关心的便是业务办理范围，该局通过互联网公布办理事项清单与服务时间，让群众随时随地查看相关信息，方便群众按需办事，这是从细节入手，切实回应群众关切之举。

笔者观察到，这些年，全国许多城市推出了错时延时工作制、双休日上班等相关措施，各地根据地方实际都有实施，收到了不错的效果。笔者认为，这样便民利民的措施应该加大落实力度，覆盖更多与民生息息相关的领域；同时，笔者期待更多行政部门加入该项服务，扩大业务办理的范围，通过创新服务形式，为群众提供更加高效、贴心的服务，提升服务能力和水平，推动政策红利落地生根。

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