柳州市行政审批局在广西首推错时延时预约服务 100项业务可在双休日办理

记者 侯静雯

9月26日是休息日，也是市行政审批局推出错时延时预约服务的第一天。上午9时，闻讯而来的群众进入位于文昌综合楼的市政务服务中心开始办理业务。

据了解，为解决企业群众“上班没空办事、午休办事时间紧、双休日没处办事”的痛点、堵点问题，自9月26日起，市行政审批局在广西首推政务服务（行政审批）错时延时预约服务，满足企业群众审批事项随时办、从容办、便捷办的需求。

9月26日市行政审批局的业务办理情况如何？群众怎么说？记者走访现场了解情况。

群众送来锦旗

张奕是柳州市一家医疗美容外科诊所的工作人员，她前来领取诊所医生和护士的证件，这些证件是诊所急需使用的。延时服务的推出解决了诊所的难题，于是她给市行政审批局送来了一面写着“热情服务、廉明高效”锦旗。

吴世博是广西柳工集团机械有限公司工作人员，他前来办理工商查档业务，这份材料9月27日就要派上用场，很急。该公司平时跟市行政审批局的联系比较紧密，25日，市行政审批局的工作人员告诉他，26日休息日可以来办理业务，他就赶紧前来办理。吴世博说：“感谢市行政审批局对我们工作的支持。”

此外，还有群众领取公司营业执照、燃气经营许可证等证件。9月26日9:00-9:30这半个小时，市行政审批局就接待了约40位群众办理业务。

服务群众“全覆盖”

市行政审批局错时延时预约服务都有哪些内容？

100个项目，双休日不打烊——“公司经营范围变更登记”“母婴保健服务人员资格认定”“教师资格认定”“农药经营许可”等100项个人与企业急需事项，在双休日（除国家、自治区法定节假日外的双休日）9:00-12:00和13:00-16:00两个时段，为企业群众提供错时服务。

市行政审批局已在官网、“柳州市政务服务中心”微信公众号公布《双休日“不休息”错时服务办理事项清单》，并在每月月末公布次月错时服务时间。

所有项目，中午不休息——正常工作日的12:00-13:00，原为工作人员休息时间，在延时服务推出后，企业群众可在此时段办理工作日所有事项。同时，保证16:00前已取号等候的申请人，可在当天及时办理事项。

100个项目，工作日可预约——针对双休日可办理的事项，企业、群众可选择在工作日时段内进行提前预约，并按照预约时间准时到达，享受优先办理服务。对于未提前预约或预约后未按时到达的，则需现场取号后有序排队办理。

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