花1.5万元做整形 结果把鼻子整歪了 女子索赔，涉事医院认为是讹诈相关部门已介入调查

图为黄女士用手指向鼻梁歪斜处 图为诺美整形开具的收据。

今报记者黄远来文/图

市民黄女士今年2月到柳州诺美医疗美容门诊部（简称诺美整形）做隆鼻手术，没想到手术却把她的鼻子给整歪了，目前双方仍未就解决方案达成一致。黄女士称，给她做手术的院长没有行医资质，是导致她隆鼻手术后鼻子歪斜的原因。对此，诺美整形回应称，当时并非院长做的手术。为解决好黄女士的问题，她们承诺为黄女士做免费修复手术。

隆鼻手术后发现鼻子歪斜

黄女士说，今年2月2日她经人介绍来到诺美整形医院，以1.5万元价格做了隆鼻手术，当时主刀人是该院的骆院长。一个月后，她发现鼻子有些倾斜，便找骆院长，骆称是还没有消肿，让她再等等看。

“因为鼻子倾斜问题一直没有得到解决，之后我又去找了骆院长3次。直到今年8月15日，骆院长才承认是隆鼻手术修假体时没有修复平整导致的。”黄女士说，后来，骆院长提出要再加1.5万元帮她重新做，她拒绝了。几天后，骆院长又答应免费给她修复。

记者注意到，黄女士的鼻子鼻梁确实轻微向左倾斜。

黄女士称，手术时该院没有履行正常程序签署手术同意书，医院什么单据都没给她，就连她手上仅有的收据也是事发后才补的。她认为此举已经涉嫌违规。

黄女士称，因为她是做销售工作的，手术后鼻子歪了，对其工作生活产生了不良影响。

该院涉嫌无证行医被处罚

黄女士称，虽然诺美整形答应免费给她做修复手术，但她在网上查询发现，该院此前因无证行医被柳州市卫健委处罚过，而且给她主刀的骆院长也没有行医资质，这让她有些担心，不敢再在这家医院做修复手术了。

“我希望诺美整形退还手术费，另外再赔付到其他医院做修复手术的费用，共计五万元。”黄女士说，经咨询，其他医院做修复手术需3.5万元，而诺美整形有义务处理好相关的善后事宜。

黄女士表示，她多次与诺美整形协商，对方只愿意退还手术费，或者免费帮她修复，不愿意赔付去其他医院修复的费用。

医院：承诺修复手术免费

就黄女士反映的问题，9月21日，记者来到了诺美整形。其相关负责人表示，今年2月2日疫情期间她们都还没上班，看在黄女士是员工亲戚的份上，以低于市场价格给她做了隆鼻手术。术后黄女士觉得效果不理想，医院这边也积极解决，答应给她免费修复。“黄女士的鼻子在美学设计上有小欠缺和小瑕疵，并不是医疗事故，也不会影响其正常生活。”

“我们答应免费给黄修复和调整，但她不愿意，放弃了医院对她修复的权益。她在放弃修复权益后反过来要求赔偿。她花了1万多元做的鼻子，现在来讹5万元，肯定是不合理的。”该负责人称，黄女士要求5万元赔偿没有依据，有敲诈、碰瓷的嫌疑。

对于为何没有手术同意书等文书，该负责人介绍，按照正常程序都是要签这个协议的，由于当时是疫情期间，医院没有对外营业，而且当时有两个护士离职了，当时是否有签字还不清楚，目前还需要翻阅档案查证。

对于黄女士质疑的主刀院长没有行医资格问题。骆回应称，她确实没有行医资质，但是当时并不是她给黄女士做的手术，她只是接待了黄。当时给她做手术的是有行医资格的外科医生。

相关部门已经介入调查

为了寻求解决办法，目前黄女士已经向卫健部门反映。

9月21日，记者从柳州市卫健委及柳州市卫生计生监督所了解到，他们已经接到黄女士的投诉，目前他们已经对此事介入调查。

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