志愿者成为居民最暖心的“亲人” 鱼峰区鱼峰社区“刘三姐”志愿服务队获评全国“最佳”

日报消息（记者覃珩）8月27日，一个振奋人心的消息从首府南宁传来，鱼峰区鱼峰社区“刘三姐”志愿服务队在2019年度全国宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动中，被中央精神文明建设指导委员会授予“最佳志愿服务组织”荣誉称号，是柳州市唯一获得者。2013年志愿服务队成立至今已有注册志愿者308人，累计开展志愿服务19200小时，受到辖区居民广泛赞誉，带动市民参与志愿服务，让雷锋精神历久弥新。

“他们获得荣誉实至名归，没有他们我可能到现在还生活在噩梦之中。”家住鱼峰区乐群路园林局宿舍区的居民张玉珍说。原来，张玉珍楼上住着一位80多岁的独居老人，老人记性不好经常忘关水龙头，导致积水不断渗透到楼下的张玉珍家，家里每天都像水帘洞。“为这事我找他子女多次沟通无果，睡也睡不好吃也吃不下。”张玉珍说。在得知张玉珍情况后，志愿者主动上门服务，为她提供法律援助，做老人子女思想工作，并成功说服老人子女出钱修补了张女士家的天花板。

一次次志愿服务，让志愿者成为群众最暖心的“亲人”，志愿服务队也发生了变化：新增维修服务、文化艺术、健康义诊、社区调解、服务老年人和关爱农民工等各类志愿服务活动；成立妇女志愿服务小队、青年志愿者服务小队等8支不同类别志愿者服务小分队；建立雷锋爱心超市，让志愿者凭服务时长换取积分兑换物品等，志愿服务工作逐渐规范化、标准化、长效化。

今年，柳州举全市之力争创全国文明城市，“刘三姐”志愿队也将志愿工作与创城工作进行有机衔接，为居民宣传垃圾分类小知识，进行“三无小区”整治等。

走进园林局宿舍区，很难想象它曾是一个脏乱差的“三无小区”，干净笔直的道路旁种满了鲜花，令人赏心悦目，早上或晚上休息时居民们会在院子里打球、散步、纳凉。

“过去这里到处是违建，在院子散步连落脚地都没有。”市鱼峰区鱼峰社区居民委员会主任隆惠清说。为改变小区环境，社区工作人员第一时间入户宣传，并且通过项目招募的方式让志愿者也参与其中。

“最近家里有什么困难吗？”“老人家您身体好些了吗？”……志愿者们一句句暖心问候，一个个实际行动，慢慢焐热了居民的心，他们开始配合社区开展“三无小区”整治工作，2周内拆除了30户违建，小区焕然一新。

“看着帮扶群众生活慢慢变好，社会越来越和谐，自豪感、成就感油然而生。”志愿者蓝慧萍说，希望通过参与志愿活动给孩子和身边人做好榜样，让幸福加码。

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