办了380元观影卡一场电影都没看过 影院悄然关门 消费者只能吃“哑巴亏”？

影院外堆满了建筑垃圾，电影海报和促销广告依然清晰可见。

柳州市民胡女士手上有一张380元的“观影卡”，最近的这两个月里，她到处在找像她一样的“电影爱好者”。可是，尽管她想了很多办法，找到的人仍寥寥无几。

“找不到足够多的人，维权就难了！”胡女士说。

办了“观影卡”一场电影也没看成

今年1月中旬，胡女士在柳州市风情港的时光影院参加了充值300元得380元的活动，办了一张影院钻石卡。本打算过年时和家人一起去看电影，谁曾想，新冠肺炎疫情突然来袭，一场电影也没看成。

一晃眼几个月过去，终于等到电影院行业的重启。可是胡女士发现，其他的电影院都开门迎客了，而时光影院的线上售票页面却始终是“暂无场次”。

胡前往时光影院一探究竟，发现影院居然已经变成了工地。

胡以为电影院是在重新装修准备复工，但施工的工人告诉她，时光影院已经不存在了，目前他们进行的是酒吧的装修。

胡女士说，她在办卡时，影院方留有她的联系方式，影院无法经营下去，应当及时通知消费者。但直到目前，她没有接到任何电话，在影院外也没有看到任何公告。

影院方失联投诉报案均无果

记者在胡的指引下来到时光影院看到，影院的招牌还在，店内的电影海报和促销海报也都还在，“新春充值大优惠”“充值300元可得380元”“充值500元可得650元”等字样依然清晰，但除此之外，现场已是一片狼藉，到处堆满了建筑材料。

现场有正在施工的工人和值守的保安，在问及如何联系影院时，他们均表示不知道。

通过企业信息查询系统，记者查询到时光影院目前的经营状态仍然为存续状态，经营者为马某霞，类型为个体工商户。

胡女士告诉记者，她此前已经向城中区市场监督管理局投诉，但是，相关工作人员根据影院相关登记资料上的联系方式，也联系不上影院方。由于投诉的消费者只有胡女士一人，涉案金额达不到5000元，所以暂未能立案移交给公安机关处理。

胡也尝试着自己向公安机关报案，但同样因为案值太小无法立案。

律师建议起诉或是最佳方案

为了维权，胡开始通过各种途径寻找“同命相怜者”，希望能找到更多在影院办了卡的消费者，大家一起抱团维权。然而，快两个月过去，目前她拉的群也只有三四个人，离5000元金额还差得很远。

面对这般维权困境，胡女士是否还有更好的选择呢？广西顶好律师事务所杨海艺律师认为，以目前的情况看，如果受侵害的消费者不多，金额也不大，那么消费者直接到法院起诉影院方反而是更好的选择。

杨海艺说，消费者起诉影院方后，即使影院方不出庭，法院也可缺席审判。判决生效后，消费者便可申请执行。由于影院方是个体工商户，法院可以执行其财产。“区区几百元钱，老板因此上黑名单很不值得。”杨海艺说，由于金额不大，消费者追回的希望反而会很大。

据《南国今报》

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