3A级老年人宜居社区长啥样 柳州有6个社区入选

图为龙擎苑社区的老人在打乒乓球。今报记者岑琴 摄

今报记者廖艳明岑琴策划：岑琴

今年，广西壮族自治区民政厅发布消息，广西首批老年人宜居社区评审工作已完成，共有13个社区获评为广西首批3A级老年人宜居社区。其中，柳州市有6个社区入选，分别是柳州市潭东社区、柳州市元宝社区、柳州市农贸社区、柳州市广电社区、柳州市龙擎苑社区、柳州市南亚社区。3A级老年人宜居社区到底长啥样？记者走进其中四个社区，进行了探访。

1

潭东社区：居家养老好开心

“唱歌好，唱歌得耍又得玩，不信你克柳州看，刘三姐又坐在鲤鱼潭……”8月18日上午，在柳州市潭东社区居家养老服务中心，一名老人唱着山歌，引来阵阵欢笑。

康乐步道、漂亮门帘、欢乐谈笑……整个居家养老服务中心，无论是布置还是气氛，都十分温馨。

该居家养老服务中心院长谭秋红介绍，老人在服务中心可以进行休闲娱乐、康养、就餐等一系列活动。此外，中心还可以为辖区老人提供心理慰藉、康复理疗等上门服务。中心设置有短期照料和日间照料，有床位27张，还配有电动沙发、棋牌娱乐、书法绘画、阅览桌子和椅子，每天为辖区老人免费开放。此外，他们还会自己开发一些小游戏，帮助老人进行智力以及手脚协调训练。

潭东社区主任聂莉介绍，社区成立于2002年7月，辖区内含峻岭生活一区二区、区三建宿舍、华锡苑等13个生活小区，辖区8000多人，60岁以上老年人就达2000多人，占总人口数的24%，80岁以上高龄老人213人。社区老龄化程度高，如何更好打造老年人宜居环境，也一直是社区的重点工作。

去大型养老院离家太远，有时候一个多月都见不到家人。聂莉说，更多的而老人青睐居家型养老。除了居家养老服务中心，社区辖区内还有“天然氧吧”马鹿山公园，公园内还有一个养老院。养老机构就在家门口，而儿女下班回家，出门散步时就可以顺道看望老人，十分方便。

此外，社区还打造“互联网+物联网+养老服务”新模式。城区通过政府购买服务，搭建了社区智能化养老平台。社区老人的基本资料和情况已经输入在这个平台中。

“老人不会上网怎么办？”聂莉回答说，老人只需要会接听、拨打电话即可。例如，一些高龄、残疾老人，平台会定期与老人联系，上门开展打扫卫生、聊天等服务。很多老人子女不在身边，甚至在外省。若是老人行动不便，需要就医或者看完病从医院回来，拨打平台服务电话，就有人帮助接送。

2

南亚社区：细节体现人文关怀

在海馨嘉园小区，70多岁的黄老汉散完步，拄着拐杖缓缓地步行回家。楼下单元门口就有4级台阶，这对于拄拐杖的老人来说无疑是一个很大的障碍。不过，他家楼下楼梯旁，还有一个小斜坡，斜坡旁设置有栏杆，这个无障碍通道可给他帮了大忙。

南亚社区副主任伍艳红说，社区辖区内主要为南亚风情、海馨嘉园、华润凯旋门等小区。这些小区道路、照明等设施完善，小区绿化环境好，超过70%是电梯房，周边商业街、农贸市场购物方便，距离柳州市人民医院又特别近，很多老人都喜欢居住在这个片区。与众多社区一样，该社区也有日间照料中心、居家养老服务中心，此外南亚社区更注重从细节上为老人着想，例如增加石桌、休闲座椅，楼下设置无障碍通道，广场设置无障碍公厕等。

在一些社区，社区内设置的舞蹈室、娱乐室几乎是摆设。南亚社区的舞蹈室却十分“抢手”，每天都有老人预定，用于排练舞蹈、练瑜伽等。此外，社区还设置有棋牌室、图书室等，都是长年免费开放，充分满足了老人们的文化娱乐需求。

伍艳红说，下一步，社区打算进一步完善助老设施。他们了解到，社区不少高龄老人家卫生间都没有扶手，老人上厕所十分不便。社区将免费为一些特殊老人进行安装。社区还有近30%的楼栋没有电梯，部分老人还在艰难爬楼。如今社区正在积极帮助需要安装电梯的楼栋，做好前期相关准备工作。

3

元宝社区：“帮帮团”温暖老人心

80多岁的马阿婆，老伴已经过世，又没有小孩，是一名孤寡老人。现在老人处于半瘫痪状态，平时都是侄子送饭菜到家。侄子上班经常比较忙，这时，邻居就会来帮老人做饭、聊天，既解决了老人的吃饭问题，也让年轻人没有了后顾之忧。

元宝社区相关负责人介绍，该社区是一个企业型老旧小区，里面居住的98%都是柳钢退休职工，老龄化非常严重。为了使这些老人晚年幸福、快乐，社区创新思路开展了“帮帮团搭把手”活动，让行动方便、身体健康的老人，帮助行动、生活不便的老人。例如，帮行动不便的老人买一把青菜、做一顿饭、交水电费等。这种“精准帮扶”和“就近帮扶”活动，及时解决老人们的实际需求，提升老人的幸福指数。

元宝社区60岁以上的老人有1870人，哪些是独居、哪些是残疾，老人们都有哪些需求，子女情况如何……这些情况社区做了一本清楚的台账。根据这本台账，社区可以有针对性地为老人提供服务。

社区搭建了一个便民服务平台，收集居民的实际需求，每月不定时在便民志愿服务点开展便民服务，包括为老人维修家电、打扫卫生、买米买菜等。对于一些行动不便的老人，则开展上门服务。

为了防止老人在家里摔倒，根据老人的需求，社区对部分老人家里进行了适老化改造。例如，在洗手间安装了扶手，确保他们如厕时随时有抓手。此外，社区还利用老旧小区“三供一业”的改造机会，整合资源，进行无障碍设施，坡道、台阶等地面防滑功能改造，提升老人居住的获得感和幸福感。

4

龙擎苑社区：日间照料很周到

“我们这里光是退休的老人就有2000多人，占到整个社区人口的大约五分之一。”龙擎苑社区主任陶琪说，龙擎苑社区是一个单位型社区，社区自2001年成立后，进行了升级改造，打造了小广场，投入了石桌石椅和各种健身设施。如今这里绿树成荫，设施齐全，环境清新，许多老年人都喜欢早上到小广场跳舞做操、晚上出来散步休闲，整个氛围非常好。

陶琪说，龙擎苑社区主要是服务老人和小孩，因为年轻人要上班，中午一般不回家。比如在社区办公楼上有一位80多岁的苏阿婆，有个孙女在身边照顾，但孙女白天要上班，苏阿婆又喜欢聊天，经常给社区工作人员打电话。为了不影响工作，社区找到一些刚退休的老人，没事就去陪苏阿婆聊天，不少老人都乐意帮助。

社区这一做法也契合了自治区“时间银行”养老志愿服务做法，以“低龄时自愿提供服务，高龄时优先享受服务”的接力式志愿服务模式，组织志愿者为老人举办集体生日会、帮老人代买药品、蔬菜等，通过提供服务获取积分，到自己年纪老时可以用积分来换取志愿者对自己的服务。自从2019年推广“时间银行”志愿服务以来，社区这样的老年人志愿者已经发展到了20多人。

在龙擎苑社区，坐落在柳机医院内老年人日间照料中心也是社区的特色之一。陶琪说，虽然这里是“托老所”，其实更像是幼儿园，老人可以日托也可以“全托”。日托就是白天老人由子女或日照专车接送到日照中心，晚上再接回家；全托则是24小时都住在这里。

记者跟随陶琪走进老年人日间照料中心，看到这里环境整洁，装饰温馨，设施完备，有老人来到这里一住就是两三年，不愿意离开。80多岁的陆阿婆就是其中一个，她在照料中心住了两年多。她告诉记者，这里生活很方便，工作人员也很好，如果老人想喝早茶了，日照中心的工作人员还会开车接送，并跟在一旁照料，非常贴心。

据日照中心主管陈钊介绍，日照中心有理疗康复室、书画室、棋牌室、舞蹈室、老年人午休房、食堂和室外健步活动区，老人可以看电视看书，能按摩、泡脚，可以跳舞、唱歌、写书法，闷了还能做手工活，日照中心的一些精美的插花串珠摆件和千纸鹤挂件都是出自老人们的手艺。

“周老伯，过来打饭了。”当天下午5时，85岁的周老伯拎着饭盒过来打饭，陶琪和陈钊热情地跟周打招呼。陈钊说，日照中心的食堂对外开放，不仅为中心老人服务也为社区里的老人供餐，有需要的老人都可以来这里订餐。

老年人宜居社区除了3A级，更高的还有5A级社区，这就要求居家设施的适老化水平更高。例如老人居住房间有扶手、呼叫铃等，电梯中可以进急救担架，就连无障碍设施的长度、坡度等也有严格的要求。

柳州获评3A级的社区，也一直在努力，向5A靠近。但是要真正打造一个完全达到5A标准的社区，社区负责人表示，这可能要从小区规划时就要按照标准，多方面综合进行考虑。

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