农行柳州分行： 主动担当积极作为 为企业解忧纾困

柳州分行党委书记、行长谢斌带队到营业网点指导疫情防控和金融服务工作。

农行柳州分行想企业之所想，急企业之所急。今年以来持续加码金融支持，用好用足复工复产利好政策，普惠更多柳州企业。同时该行致力为客户提供更优质的服务体验，持续创新网点转型。

加大信贷支持金融活水惠及千户企业

疫情发生以来，农行柳州分行积极响应国家政策，加大信贷支持，尤其是对因疫情受困的民营企业和中小微企业，积极支持企业复工复产，助力“六稳”“六保”。至6月末，累计支持企业近千户，发放各项复工复产贷款超55亿元，办理贴现业务超11亿元。其中新增小微企业及个体工商户贷款近800户。农行柳州分行多次组织召开普惠金融及复工复产推进会，班子成员先后19次深入基层调研督导，主动靠前统筹推进复工复产工作。对受疫情影响的企业，农行柳州分行加大信贷投放，适当放宽企业续贷条件并优先安排办理，不抽贷、不压贷、不断贷。疫情发生以来累计为小微企业办理贷款展期上百笔，金额近亿元；办理个人贷款展期上百户，贷款金额近七千万元。用活财政贴息贷、“纳税e贷”、“抵押e贷”、“微易贷”、票据业务等产品，加大对企业的贷款支持。该行还出台配套政策，对辖内符合财政贴息客户在该行办理的1年期及以内（含）贷款利率给于不少于2%的优惠。至6月末累计办理各类财政贴息贷款3.5亿元，为企业争取财政补贴累计金额690万元。对金融支持中小微企业政策的宣传也深入到基层，先后在辖内柳北支行、阳和工业新区举办小微企业复工复产惠企金融政策解读活动，详细介绍农行柳州分行“药商e贷”、“纳税e贷”等复工贷、稳企贷产品，并针对企业提出问题一一解答。创新推出“续捷e贷”专项产品，担保方式灵活、业务模式多样、节省融资成本，解决小微企业续贷问题。

加快网点转型，

深耕客户至上理念

农行柳州分行坚定践行“以客户为中心”的服务理念，以服务为“本”、文化为“源”，创新打造了一批特色网点。该行抓住“文化”这一核心，结合网点实际，一点一策，通过文化沉淀，提升网点内涵，打造特色品牌形象。目前已揭牌使用的三个特色网点分别是“钟楼书吧”（设于农行柳州柳江支行营业室）、“凯旋咖啡吧”（设于农行柳州华润凯旋门支行）、“龙城茶吧”（设于农行柳州龙城世家支行），三个特色网点分别以“书文化”、“咖啡文化”、“茶文化”为载体，打破银行网点的传统形态，使客户办理业务之余，在农行特色网点内还能尽享品茶、阅读、喝咖啡等温馨休闲体验，为客户提供更贴心、有温度的服务。通过特色网点阵地，农行柳州分行更好地感知、了解客户，为客户提供个性化、差异化的金融需求，提升专业化、定制化金融服务能力。不仅如此，网点配备先进的智能银行设备，依托平板电脑、触屏智能电视机、海报屏等电子设备，综合运用“智慧货架”和智能播控系统等智能系统，网点投资理财、财富管理等服务功能完善，为客户提供方便快捷的一站式服务，服务更丰富、更易得、更便捷。目前，农行柳州分行已实现辖内营业网点“智慧货架”、电子海报屏的全覆盖，进一步丰富了网点服务场景，实现信息传递的数字化、交互化，为客户提供多样的智慧服务。

新闻推荐

绿城·杨柳郡：荣膺柳州2020半年度商品房项目销售金额TOP1

2020年，伴随着突如其来的疫情，楼市也跌宕起伏，风云莫测。而在这份新出炉的柳州楼市半年度成绩单上，绿城·杨柳郡，这座约165万...

柳州新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。柳州，是陪我们行走一生的行李。