商铺“嗡嗡”响 居民心很烦 生态环境部门现场执法 店老板表态立即对排烟管空调外机等进行整改

水果店和炸鸡店等商家背面的空调外机和排烟管未完成安装的排烟管

记者 粟桂利

“有两家餐饮店的排烟管、一家水果店的空调外机实在太吵了，我家刚好夹在这几家店中间。”“我今年30岁，正在做职称考试的准备，嗡嗡嗡的声响吵得睡不着，学不进，耳朵痛了，心脏也觉得负担沉重。”7月6日晚，柳北区雅儒小苑的住户蒋先生向“晚报微姐”（微信号：lzrbwj）发来求助信息和视频。

7日13时，记者前往该小区了解情况。

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业主希望涉事商铺能主动降噪

“这里有10来家商铺，不扰民我们也不会投诉他们，更不是要求商铺关门大吉，只希望能和他们好好沟通解决问题。”求助人蒋先生一见到记者就表明了态度和诉求，并说他从5月起多方投诉并跟商铺老板沟通后都没有效果，经过楼栋几家邻居的同意，他才作为代表出面求助媒体。

雅儒小苑正门的右侧是一排商铺，蒋先生家所在的楼栋为居民楼。商铺沿着雅儒路建设，背面是小区。被投诉的3家商铺，一家为经营了8年的砂煲饭餐馆，一家为经营一年多的炸鸡店，一家为经营一年多的水果店。砂煲饭餐馆二楼厨房一周前更换了排烟管，因为排烟管靠近居民家的卧室窗户，施工被阻止，排烟管没有完成施工。

“我们的营业时间，午餐是上午11点到下午2点，晚餐是下午5点到晚上8点。”餐馆一名刘姓负责人说，他们已经经营了8年，6月底想更换厨房排烟设备，本意是想减少油烟，没想到却被居民投诉了。

炸鸡店陈姓负责人表达了同样的困惑：“2018年底开业前，我们按照要求设置了排烟处置设施，油烟管道并没有对着小区内部。”

水果店一楼有个敞门冷鲜柜，二楼是冷藏仓库，有两台功率较大的空调外机安装在居民小区内，正对着居民楼一楼住户。一对老年夫妇告诉记者，由于水果需要24小时保鲜，空调外机不时启动，“嗡嗡嗡”的声响并不小，一家老少住着很闹心，忍了一年，实在忍不了了。

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生态环境部门现场执法要求整改

7日上午，记者将雅儒小苑居民的诉求转述给市生态环境局、柳北区生态环境局等职能部门。

当天下午2时30分，柳北区生态环境局副局长卢晓君和两名工作人员到现场执法，投诉方、被投诉商铺、执法人员面对面商讨如何解决问题。

“商家要和气生财，居民安家在小区，时刻受到噪声影响实在难受，大家要心平气和地把问题解决了。”“要给商家整改的机会，整改需要时间，我们定个时限。”执法人员安抚双方情绪，并检查现场，对不同商家存在的问题提出了相应的整改要求。

餐馆二楼更新的排烟管按照要求完善后续施工，加设油烟净化器，配套降噪措施。水果店加紧施工，将两台空调外机挪出小区内部，计划是挪到二楼（面向雅儒路）。炸鸡店改造排烟管，增加降噪措施。

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3家商铺老板现场表态一周内完成

水果店的王姓经理说，此前接到居民投诉和执法人员处理意见，从7月5日开始，他们晚上把空调关闭，只有白天开机。初步估计，需要花一个星期的时间完成整改。

对于另外两家商铺老板提出的“并不是24小时都使用排烟管”“只是偶尔吵一下”“整改花费不小”等问题，执法人员现场耐心解释，并严肃指出：“只要你产生的噪声和油烟扰民了，哪怕只是一点，都得处理。”

经过沟通，这两家商铺老板均表示会认真整改，一周后请居民和记者现场来验收成果。

执法人员卢晓君告诉记者，全市正在严厉整治噪声扰民问题，接到群众投诉、举报都会处理。上述3家商铺整改完成后，如群众仍然反映噪声扰民，执法人员会使用监测设备调查取证。

本报将持续关注商家整改结果。

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