诚信经营 文明服务 打造流动风景线

“诚信经营、文明服务，打造城市流动靓丽风景线”活动会议现场。 本报通讯员石添元摄

作为城市公共交通的经典形象，每日穿梭于龙城大街小巷的近3000辆巡游出租车，不仅为广大群众的便利出行添一份力，更成为了城市里一道独有的流动风景线。

为把这道风景线打造得更靓丽，市交通运输局将在今年7月至12月期间，开展“诚信经营、文明服务，打造城市流动靓丽风景线”活动，通过“五大行动”，提高出租车行业管理水平，改善行业经营环境，优化信誉考核机制。树立一批行业先进模范，提高从业人员守法经营意识，推动柳州市出租车行业安全、文明、和谐、健康发展，助力创建全国文明城市。

违规行为下降98.8%，“乱象”得到改善

为助创第六届全国文明城市，市交通运输部门也在文明交通的建设中不断发力。

按照创城工作的要求，出租车行业有11条创城实地标准，涉及到创城氛围宣传、车载设备完好、文明驾驶、诚信经营等各个方面。现柳州市出租车行业面临着车多、从业人员多，且都是单车单人运行在城市各个角落等困难，要按创城要求做到万无一失，任务不易完成。

目前，柳州市出租车行业在车内氛围宣传、车载设备等方面的硬标准完成指数较高，但在诚信经营、文明服务和文明驾驶等方面还有待提高。

根据交警部门的通报，2019年柳州市平均每辆出租车有交通安全违法行为六七起。针对存在问题，市交通运输部门作为行业管理部门，责令各出租车公司通过各种形式加强对驾驶员的宣传教育，组织人员开展暗访工作，希望以此提高从业人员的文明驾驶意识，养成好的驾驶习惯。也将进一步加大暗访力度，及时发现问题，进行通报并落实整改。

通过去年柳州市开展的“出租车行业乱象”整治行动，重点打击了出租车拒载、议价、强行拼客等三项令市民最为反感的违规行为，也取得较好成效。据了解，全市仅2019年2月份出现拒载、议价、强行拼客三项违规行为28起，但今年1月至6月份，发生上述三项违规行为仅2起，同比下降了98.8%。

“五大行动”进一步打造城市风景线

7月10日下午，市交通运输局组织交通执法部门、全市出租车企业及媒体代表，召开2020年柳州市出租车文明行业创建“诚信经营、文明服务， 打造城市流动靓丽风景线”活动见面会。

会上该局党组书记、局长韦宁介绍，以柳州市创建全国文明城市为契机，本次活动将开展“党建结对、共建共享”“文明城市创建我先行”“最美的哥的姐评选”“出租车服务站点建设”“靓车净行、诚信创建”等“五大行动”。

今年的“五大行动”将由行业主管部门党组织与出租车企业基层党组织结对共建，联合开展组织生活、“党旗领航”主题活动等，打造一批“党员先锋车”。通过以点带面，促进党建工作相互联系、相互促进，推动行业文明建设，实现“1+1>2”的整体效应。

根据《全国文明城市（地级以上）测评体系》及柳州市争创全国文明城市相关工作要求，出租车行业开展“五星”出租车评选活动也被纳入“五大行动”中重要一环。“礼让斑马线·提升交通行业文明”“解决车容车貌‘脏、乱、差’问题”等行动也会陆续开展。

开展“五大行动”的目的是规范和提高柳州市出租车驾驶员文明涵养、诚信意识和服务水平，全面提升行业文明服务水平，展现新时期柳州市出租车行业新风采。通过活动进一步培育和践行社会主义核心价值观，擦亮城市“窗口”，为柳州市争创第六届全国文明城市打造城市靓丽风景线，让龙城百姓在便利出行过程中，收获更多的获得感和幸福感。

本报记者 吴祉婧

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