柳钢多个职工家属区“老东家”与新“管家”较上劲 业主：原来不收停车费为何现在却要收？物业：自管时免费，是因柳钢每年补贴数百万元，现任物业没有这样的财力

由于部分业主拒缴停车费，物业便不放行车辆，车主则又以车堵门相对抗，双方矛盾惊动了警方。网友供图

今报记者黄远来

近日，多个柳钢职工家属区业主与进驻小区管理的广西宏桂物业服务有限责任公司柳州分公司（简称宏桂公司）物业工作人员发生冲突，部分业主因不认可宏桂公司进驻，拒缴90元/月的停车费，在小区大门堵路，引发关注。

对此，宏桂公司回应称，该公司进驻小区程序合法合规，收费也是按照物价局文件规定，并无违规行为。

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不认可物业收费部分业主堵门

7月1日至2日，今报热线及今报官方微信后台先后接到欧山小区，北雀路12区、15区、16区、17区，以及柳长路1区等多个柳钢职工家属区业主反映，称这些小区的部分业主与进驻小区的宏桂公司发生矛盾冲突，部分业主因拒缴停车费，车辆进出被物业门岗阻拦，业主将车堵在小区大门，造成小区交通阻塞。

7月2日，记者走访上述小区，发现业主们对小区物业意见比较大。主要是因为7月1日起，宏桂公司对业主实行了严格的月票管理制度，如果车主不办月票、不缴纳临时停车费，车辆将无法驶出小区。

在欧山小区，业主韦先生介绍，以前，柳钢职工家属区都是由柳钢自行管理，当时物业费按0.45元/平方米收取，停车则是免费的。2019年宏桂公司与柳钢签订协议进驻后，就开始按每月90元/辆收取停车占地费，大家都不认可。

韦先生说，之所以不认可宏桂公司收费，是因为该公司进驻小区不合程序。虽然他们与柳钢签订了协议，但却没有和业主签订协议。其次，小区公共区域是全体业主所有，物业公司没有权利用业主所有的公共区域来经营收费。再次，宏桂公司进驻后，没有管理好小区，此前发生过车辆剐蹭事件，物业没有及时处理，所以大家不愿意交费。

记者走访发现，相当一部分业主的态度与韦先生一样。

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物业：进驻柳钢生活区合法合规

就业主们的质疑，7月2日下午，记者来到宏桂公司。该公司负责人说，他们进驻柳钢职工家属生活区所有程序都合法合规，物业费、停车费都是按照物价部门公示的标准收取，也没有违规。

该负责人向记者出示了宏桂公司与柳钢集团签署的《广西柳州钢铁集团有限公司职工家属区物业服务合同》《职工家属区物业管理分离移交协议》等文件。记者看到，柳钢集团此次移交给宏桂公司管理物业共有17个职工家属区，涉及15214户。

据该负责人介绍，柳钢职工家属生活区是国有划拨土地的房改房生活区，根据国家有关“剥离国有企业办社会职能”等文件精神，其“三供一业”物业管理职能需要分离。而宏桂公司是自治区推荐负责驻桂央企和区直国企“三供一业”物业管理职能分离移交的接收企业，所以根据规定，柳钢集团便将其自有的17个家属生活区物业管理分离并移交给宏桂公司管理。其间，所有的交接程序都是合法合规的。

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收取的停车费系全市最低档

关于居民对收费问题的质疑，该负责人称，物业费目前仍然是按照柳钢自行管理时期的0.45元/平方米标准收费。停车费则是根据柳州市物价局柳价费【2014】101号文件执行，收取标准按90元/辆（露天），该标准是目前全市最低档的停车费标准。

而对于居民所说的占用居民共有的公共区域收费问题，该负责人称，由于柳钢职工家属生活区都是国家划拨土地，房改房并没有任何公摊，家属区公共区域土地权属此前属于柳钢集团。根据相关文件精神，职工家属区物业管理分离移交涉及的资产实行无偿划转，涉及建账管理的职工家属区国有划拨土地移交给宏桂公司，附属配套性资产、设备设施等资产全部无偿划拨给宏桂公司。配套性资产就包括机动车停车场及摩托车自行车棚。

“和柳钢集团签协议后，柳钢职工家属生活区公共区域部分的土地权属属于宏桂公司，宏桂公司根据物价局文件按照柳州市最低档的标准进行收费，合情合理合规。”该负责人说，此前柳钢自行管理时期不收取停车费，是因为柳钢集团每年都要补贴数百万元。柳钢将物业剥离给宏桂公司管理后，宏桂公司没有财力补贴以免除业主停车费用。

据称，由于业主不理解相关政策，抵制物业收费。致使柳钢职工家属生活区的物业费缴费率只有30%左右，停车费缴费率只有20%，物业公司因此难以维持正常运转。

而对于业主们关于物业“没管理好”的质疑，该负责人认为不属实。他说，宏桂公司进驻后，对小区管理进行了优化，也投入了资金对小区环境进行了升级改造，并按照三级物业管理标准对小区进行管理，尽力服务好业主，得到了柳钢集团的肯定。

就业主所说的“汽车剐蹭，物业不积极处理”的问题。该负责人说：“我们接到业主反映都会积极处理，只是对极个别拒绝缴纳物业费和停车费的业主，因为业主没有履行缴费义务，物业也没有义务帮他们查找肇事者并协调赔偿。”

该负责人说，此前因为收费不规范，很多外来车辆进到小区停车，导致停车秩序混乱，也侵害了小区业主的利益。为了管理好停车问题，禁止外来车辆到小区过夜停车，物业采取办月票和临时停车收费的进出管理制度，

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