“十名顾客包厢吃饭 餐桌钢化玻璃突然爆裂”后续 餐馆同意免单并担责

今报柳州讯（记者廖艳明）6月29日晚上，在柳州市文昌路南亚名邸蜀湘蜀色家常菜馆一间包厢里，10名顾客正在吃饭时，餐桌上的钢化玻璃突然爆裂，四人不同程度受伤（详见南国今报6月30日5版）。玻璃爆裂到底是谁的责任，双方为此产生争论，这也引发了众多网友和市民的热议。6月30日，记者了解到，经过协商，最后餐馆免了当天晚上的单，支付伤者的医疗费，并另外赔偿顾客500元。

顾客冯先生称，虽然包厢中没有公共视频，但当时他们10人确实是在正常吃饭，没有任何人有异常行为，玻璃就突然自行爆裂。协商中，餐馆却一直认为是他们敲击或碰撞到了玻璃，导致玻璃碎裂。本来双方打算签订一个协议，并找第三方机构来鉴定的，但经过多次协商，最后餐馆表示愿意承担责任。

广西至和律师事务所李发翔律师称，消费者权益保护法规定，宾馆、商场、餐馆、银行等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。若是餐馆认为顾客有其他人为行为损坏了钢化玻璃，应该举证。若是商家有证据证实人为所致，则可以减轻或避免自己的责任。另外，如果证实钢化玻璃本身质量有问题，商家在赔偿顾客之后，可以向厂家追偿。

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