花3000多元办健身卡 对接的经理却拿钱跑了 一市民接近一年的维权之路，实在太曲折

该游泳馆嘉逸店先前推出的促销活动。董先生退还管先生100元预订金。管先生给李某转了3350元委托其帮办卡。

“参与办健身卡优惠活动，结果帮办卡的经理拿了我的钱跑了。”近日，市民管先生向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，去年他参加柳州市圣尊游泳健身馆（以下简称“圣尊游泳健身馆”）嘉逸店推出的交预订金抢购限量终身卡活动，花了3000多元，却被店家告知钱没有进账。从去年至今，事情一直得不到解决，维权之路十分曲折。

记者 罗妙

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花了3000多元，健身卡却无踪影

据管先生介绍，他是一名健身爱好者，去年7月28日，通过圣尊游泳健身馆官方微信公众号看到一则该馆嘉逸店推出的促销活动宣传：交100元预订金，前68名可限量抢购终身卡名额。于是，管先生拨通活动宣传上的电话进行咨询，客服工作人员安排客户经理李某与他对接。当天，管先生给李某转了100元预订金，李某也立即开了收据并拍了照片发给管先生。

“去年8月1日我在外地出差，李某称我已经在名额内，于是我将剩余的3350元通过微信转账的方式转给他，委托他帮我办理健身卡。”管先生说，想不到的是，钱已付卡却一直没有办下来。管先生一直催问，李某总是说卡还在办理中。直到去年8月17日，李某微信不回、电话不接，整个人如同消失一般，健身卡始终没有踪影。

对此，管先生到晨华路圣尊游泳健身馆嘉逸店，希望事情能得到解决。令他想不到的是，店方回复称“李某早已从公司离职，管先生所交的办卡钱没有进公司账户”。为什么客服工作人员会安排离职的李某跟管先生对接？为弄清事实真相，管先生从去年8月到今年5月，多次来到该店，希望店方给予解决方案，但该店换了两次负责人，问题仍在拖延，未得到解决。

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双方约定协商时间

据了解，管先生在维权过程中，该店前经理董先生已将100元预订金退还给了管先生，并且查询到李某是广东人。

本月8日下午，记者进入圣尊游泳健身馆官方微信公众号，并没有找到该活动的宣传推文。随后，记者同管先生来到该馆嘉逸店，对于李某现在在哪里？什么时候离职？店内无一人能够回答。

“我也是近期从其他分店调过来的，对于管先生一事并不清楚。”该分店负责人邓先生称，每天店内都有一个经理值班，主要目的是解决客户需求，当时李某给管先生开具了预订金收据，说明那时李某还在店里上班。

邓先生还称，按理来说，管先生应当将办卡费用通过扫描公司二维码转到公司账户里，但管先生却将办卡费用转到李某账户，这属于双方私下交易。

对于邓先生的说法，管先生认为，李某是该店推荐的对接人员，且活动宣传上也并未明确转账方式，该店在管理和宣传上的漏洞，难道要消费者承担吗？对此，邓先生表示，公司也属于受害者，李某突然离职，人找不到，此事对公司也造成了一定的影响。

经记者协调，邓先生承诺，该店主要负责人14日或15日出差回到柳州，届时将当面和管先生就此事进行协商，希望管先生能再耐心等待。

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协商一致，店方提供一张两年健身卡

16日，双方进行协商，该公司主要负责人郭先生表示，公司账户查不到管先生支付的办卡费用，建议管先生报警处理。最后，双方协商一致，该公司为管先生提供一张有效期为两年的健身卡。

广西华尚律师事务所黄华律师认为，若李某早已离职，而以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为，则可能涉嫌诈骗罪，应依法追究其刑事责任。黄华律师建议管先生可先向公安机关报案，若公安机关经审查不予立案，则管先生可向法院提起民事诉讼。

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