健身房退款有争议市监部门介入调查

◎后续报道

今报柳州讯（记者许洁琳）近日，今报报道了市民徐女士在柳州市圣尊健身馆预付8000元购买私教课程，因觉得教练更换频繁，提出退款遭拒一事（详见6月10日7版相关报道）。6月11日下午，柳州市市监部门在该健身馆保利店，对当事双方进行了初步调解。

虽然徐女士希望商家能给予退款，但该商家与徐签订的“私人教练申请表”上却有多个条款约定了“私教课程不能退款”，如私教课程一经出售概不退款，也不可转为其他用途的费用，并在期限内完成，未完成的课程将作废；会员不管其是否使用服务，定金、私教费等都不会因为任何原因退还等。

他们的争议究竟能否调解？对此，广西众维律师事务所律师韦秋建称，徐女士预付8000元购买40节私教课程，是一种预付消费行为。对此，《广西壮族自治区消费者权益保护条例》规定，法人经营者提供的单张记名预付凭证金额不得超过5000元，商家向徐女士收取了8000元预付款，涉嫌超出了规定范围。预付凭证金额超过规定的最高限额的，消费者有权要求退还超过限额部分的款额。同时，还规定了经营者以预付款方式提供商品或者服务的，除双方另有约定的以外，不得设定有效期限。双方约定的使用期限届满后，经营者应当退还预付款余额，若经营者自行规定未消费的部分直接作废的约定，也与法规不符。

目前，徐女士的退款诉求暂未得到健身馆答复，柳州市监部门仍在对此事作进一步处理。

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