618网购狂欢节日益临近,柳州不少小伙伴早已摩拳擦掌,准备在这场电商“大促”中一展身手。为了让广大消费者保持清醒头脑,6月7日,柳州市市场监管局发布消费提示,提醒广大消费者提防各种套路,拒绝冲动消费,避免掉入陷阱。
一要看清“套路”,理性消费。各类节点促销泛滥,切勿轻信“电商专供”“拼购”等各种“噱头”。一些商家会用一些旧款、存货来促销,“清空”尾货。一些消费者在折扣力度相对较大的商品促销面前往往失去理性,易冲动消费,因追求低价而忽略了商品的质量。在下单购物前,大家要尽可能通过更多渠道了解所购商品的质量,提高对低价劣质、仿冒商品的防范意识,不要被折扣迷惑和误导。
二要注意保护个人信息。不要向陌生人透露自己的重要信息;不要轻易登录陌生网站或者APP;避免点击不明链接,以防落入陷阱。
三要查看资质,放心消费。《电子商务法》规定,电子商务经营者应当在其首页显著位置,持续公示营业执照信息,以及与其经营业务有关的行政许可信息,或上述信息的链接标识等。消费者在网购时务必先查看电子商务经营者资质的相关信息,尽量选择正规的交易平台,拒绝无照商家。
四要确认规则,谨慎购买。网上预售已成为电商引导消费、缓解系统压力的促销手段,部分“预售”商品明确规定商品不能退换、定金不退等。商家对于预售的规定,显然有悖于消法规定的消费者享有的“网购7天后悔权”,涉嫌侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。为避免后期网络维权带来的诸多不便,在网上选购预售商品时,最好仔细阅读细则,或提前咨询相关规定。
五要留存凭证,理性维权。无论是实体店购物还是网上购物,都要注意保留促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、与网店的聊天记录、物流记录等网购交易信息。一旦遇到消费纠纷,可以协商和解,请求消费者组织调解,或向有关部门投诉,提请仲裁、提起诉讼等进行处理。2
今报记者廖艳明通讯员何颖
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