整治乱象重在说到做到 城中区万达东街商铺业主遭遇的烦心事后续追踪

保洁员正在清理垃圾。

2日，《柳州日报》7版以“6块钱1平方米的物业费换来怎样的服务？”为题，报道了城中区万达东街商铺业主余先生报料东街出现卫生死角多、连廊天花板漏水、地砖破损严重、墙体开裂松动等现象，经记者随同业主们到宏鹏物业柳州万达管理处寻求解决办法，双方最终达成初步的解决方案。

3日，记者收到了城中区万达东街商铺业主余先生的好消息，物业已经着手对存在的问题进行解决。当天，记者来到了现场走访。记者首先对之前出现的卫生死角进行观察，看到原本脏乱的垃圾桶一改旧貌，垃圾桶身表面附着的油渍、残渣、瓜子壳等基本已被清洗冲刷干净，原来坏了的垃圾桶也被更换。而针对东街上的便民座椅老旧损坏、贴有“牛皮癣”小广告的情况，宏鹏物业工作人员逐一撕掉小广告，并重新用油漆进行粉刷。

据现场物业工作人员介绍，此前他们是每周对垃圾桶桶身进行一次集中冲洗，如今已改为每天都清洗垃圾桶。“我们现在的清洗频率比以前更高，我们还加强了巡逻制度，对步行街上的公共设施不定时高频率巡逻，把维护工作做到事前，尽量避免事后补救的情况出现。”

对于城中区万达东街商铺出现的连廊天花板漏水、地砖破损严重、墙体开裂松动、楼梯瓷砖脱落、步梯地面脏等情况，物业也向工程部门报备。“一楼地砖破损、翘起，二楼瓷砖破裂等情况预估在7月底之前全面修复。6月30日之前我们会使用高压水枪冲洗步梯的地面，去除油渍并适当喷洒除味剂。二楼出现的走廊墙壁污渍，我们会在7月底之前进行粉刷。”

对于此次物业及时作出的整改，部分业主代表表示比较满意。余先生告诉记者：“5月28日我们这些业主就一起去找过物业，当天物业就安排保洁人员对卫生死角进行清扫。这样至少说明物业不是完全不理会业主，之前就是动作太慢了，我们只是希望每个月交的6块钱1平方米的物业费交得值。”

据了解，目前部分业主仍处于观望状态。一位不愿意透露姓名的业主告诉记者：“之前反映过很多问题，物业都是拖拖拉拉不去解决。这次虽然有了动作，但是像地板开裂、天花板漏水等问题依旧没有立即整改，所以等物业把全部问题都进行整改了我才能给予评价。”也有不少业主表示相信物业公司能信守承诺，业主张先生说：“既然他们走出了第一步，而且也列出了整改期限，我们也愿意相信物业公司会做出相应整改。”

本报记者 文鑫豪报道摄影

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