便民通道该不该恢复使用 部分居民和物业看法不一 21日，为了方便鹅岗一区新老片区居民出行，物业方暂时将通道门锁打开

↑城管人员到现场了解情况。便民通道铁门上锁。

连接新老两边片区的门打开时，可方便居民买菜、上学、就医；门上锁后，两边居民则无法通行，实在不方便。近日，网友“冰紫灵”向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映称，柳南区鹅岗路鹅岗一区24栋物业私自锁闭与鹅岗一区连接的门，切断了原本步行3分钟到医院、5分钟到学校、10多分钟到菜市的便民通道。此便民通道为何被“铁将军”把门？连日来，记者对此进行了走访调查。

记者 张捷

连接新老两边小区的通道门被上锁

5月14日上午，记者根据网友提供的信息，来到鹅岗一区24栋看到，该小区正对市柳铁中心医院西门，位于小区西侧的一道通透式围墙把鹅岗一区分成新老片区，围墙开有两扇门，一扇门供行人通行，另一扇门可供行人和车辆通行，目前，这两扇门处于关闭状态，门上装有多把锁。新老两个片区居民往来的便民通道因此也被切断了。

鹅岗一区为何分成两个片区呢？记者采访得知，鹅岗一区为铁路职工住宅区，居民大部分为铁路单位在职或退休的职工，鹅岗一区24栋为后来新建的住宅区，三个单元近400户居民，而24栋围墙另一边的鹅岗一区为老小区，约有900户居民。

24栋住宅区建成投入使用后，建有一道通透式围墙将新旧片区分开，在围墙上开有两扇门。记者走访发现，鹅岗一区老片区大门位于鹅岗路竹鹅溪桥附近，便民通道打开时，24栋的住户可走捷径，通往铁道菜市等区域；老片区的居民则方便到达学校、医院等区域。受今年疫情等因素影响，便民通道关闭了，给部分居民带来不便，尤其是老人到医院得走远路，步行约30分钟左右，极不方便就医。

便民通道为何被“铁将军”把门？

听说记者前来了解情况，鹅岗一区老片区10多名老人隔着围墙向记者倒苦水。在此生活了40多年的赵阿姨表示，之前24栋地块未启用前，还属于老片区居民的休闲锻炼场所，即便是24栋住宅区使用后，便民通道还是正常使用的，方便的是两边的居民。因此，随着各单位复工复产、各学校陆续开学，相信大部分居民还是希望恢复便民通道使用。

便民通道的门是谁上的锁呢？居民们表示，新老片区两边物业方先后都上了锁。记者进一步采访得知，疫情防控期间，物业方按要求小区仅保留一个出入口（正门），外来无关人员、车辆谢绝进入小区。年初，24栋片区的物业方在便民通道张贴公告，并在门上上锁。近日，鹅岗一区老片区的居民发现，有人私自打开通道，随意进出新老片区（主要是方便个人停车），于是，鹅岗一区老片区的物业方在门上加了把锁，两边居民都无法通行。所以，便民通道上出现多个“铁将军”把门。

两边物业方是否能打开门锁呢？记者调查发现，鹅岗一区新老片区物业方同属广西安沁物业服务有限公司，因物业服务、收费标准不同，由该公司两个团队分别为两边片区业主提供服务。

24栋物业方负责人唐女士表示，对于是否打开锁，恢复通道使用，得征得本片区三分之二的业主同意，因此，出于对服务业主的负责，目前暂时关闭。

同样，鹅岗一区老片区物业人员张女士认为，目前还处于疫情防控三级响应期间，主要为外防输入的关键时期，暂时关闭便民通道也得到柳南区政府办的答复，请大家予以理解。

城管部门调查小区围墙报建手续，将依法办事

对于关闭便民通道的问题，记者将情况反映至柳南区城管执法局，很快，该执法局控查两违中队人员到达现场查看。执法人员表示，解决此问题的关键不是一扇门或一把锁的问题，主要在于鹅岗一区新老片区是否属于同一地块，分隔两片区的通透式围墙是否取得相关手续。

因此，执法人员将到规划部门查看该小区总平面图，如果通透式围墙在规划建设范围，建议按规划完善围墙设置，如果通透式围墙未取得报建手续，将依法查处，恢复两边居民互通。

5月21日，记者采访得知，为了方便新老片区居民出行，物业方暂时将通道门锁打开，新老片区居民恢复互通。

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