5年前买车被要求交一笔钱，如今单据找不到 2000元押金如何才能退回

今报柳州讯（记者廖艳明）近日，柳州市民石先生遇到一件揪心事，5年前，他买了一辆福特小车，当时被要求交了2000元押金。说好了3年后可以退回押金，如今快5年了押金却退不回来，这是怎么回事呢？

石先生称，2015年12月，他在柳州市汽贸园恒捷4S店购买了一辆小轿车。当时首付5万元左右，剩下的部分分期付款。4S店要求，交2000元押金，且后续要在店里合作的保险公司购买保险，3年后押金可以退回。

之后，石确实通过4S店合作的保险公司购买了保险。押金期限早就到了，近期他想退回押金，于是找到了当时的购车顾问询问。

购车顾问表示，汽贸园恒捷4S店早就已经关门不做了，该店与东环大道同样销售该品牌车的恒嘉4S店是同一个老板，让他到恒嘉4S店办理退款。

石说，因为押金单找不到了，他到恒嘉4S店出示了2015年购车时的保单，工作人员确实查询到他有2000元押金，因为没有押金条，不同意给他退款。之后经过协商，4S店同意用机油抵扣押金，即给石先生4瓶单价400多元的机油。

后来，石查询发现，该机油市场价格仅为200多元一瓶，便不同意此方案，希望4S店退回现金。多次协商无果，他无奈之下拨打了今报热线。

4月27日，记者来到东环大道恒嘉4S店，工作人员表示，退押金需要出示押金条等材料，否则无法退款。石先生与该店经理协商，同意用机油抵押金，现在又不同意了，他们只是办事人员，也没有办法处理。工作人员建议石再与经理协商。

恒嘉4S店一名徐姓经理表示，因为没有网络，她一直没查询到也没有答复石是否查询到押金，也没有任何人告诉石，他的钱还在这里。因为押金是之前在恒捷4S店交的，他们也正在受理此事。

暂时还没有查到押金，为何会承诺给石机油？徐表示，是石自己想要机油，他们只是承诺让石来看机油。如果石想退现金，可以拿交钱的证明材料来办理。

石先生表示，记者采访此事之后，恒嘉4S店的工作人员又联系了他，给他另外一种机油。他经过询问朋友得知，这种机油的市场价格同样只有4S店给出价格的一半。

“同样的套路，这不是忽悠我吗？”石表示，4月初，他就开始到恒嘉4S店处理此事，如今一个月过去了，押金还不得退回。下一步，他不排除通过法律手段解决此事。

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