疫情期间 宅出新需求 带来新商机

4S店里，汽车销售顾问摇身一变成了网络主播。今报实习记者何俊涛 摄

今报记者黎静蓝超君策划：许如君

2020年，我们的城市一度被按下暂停键。随着春天的到来，各行业陆续复工复产，一切正在重启。但是环顾四周，用心生活的人都会发现，重启后的生活与过去已然不同，大家的消费观念、生活方式已悄然发生改变，无论是大宗商品的消费，还是日常生活起居，都与过去大不一样了。一些“不得已而为之”如今已经成了新需求。

短暂的疫情，为未来开启了新模式。

买房：

“全屋游”打消了全家犹豫

刚刚过去的这个周末，家住柳州市潭中西路的韦先生忙着携妻带子去看房。他们一家目前住的是一套两居室，对于要不要换更大一点的房子，他们这两年一直犹豫不决。但是经过这次一次疫情，一家人都不再犹豫了——换！

“个个在家玩‘全屋游’，人家能转上几大圈，我们家15秒就游完了。”韦先生说，此前总觉得70㎡的小房子也够住了，但疫情宅家期间，明显感觉到活动空间太逼仄，急切需要大一点的空间。

2019年，曾女士和朋友在柳州开了一家网上房屋中介公司，通过APP经营业务，但初期点击量并不大，更不用说成交了。不过，疫情期间，这局面有了改观。由于APP内的房源全部有VR全景展示，还可以通过VR语音讲解房屋数据，让准购房者们在家里就能享受到亲临其境的“云看房”效果。

“商品房是大件商品，云看房到云买房需要解决信任问题。”柳州地产人士黄湘红说，疫情期间，很多房开和中介公司都开展了线上购房优惠服务，这是未来购房的大趋势。

买车：

还得有一辆才踏实

柳州市民杨女士近日刚刚在4S店订购了一辆轿车。她告诉记者，以前她不觉得私家车对自己有多重要，因为如今的公交车、出租车、滴滴出行和公共自行车，已经让出行变得很方便。但经过这次疫情，她现在觉得，车就像现金一样，手上有，才安心。

杨女士是一名医务工作者，疫情来临，原本很方便的公交车、出租车都受到很大影响，这让她上下班竟成为了一个大难题。当时她就下定了决心，等到汽车4S店营业了就去买车。

最近一段时间，记者也发现，不少汽车厂商也纷纷转战线上，颜值高、性格开朗、语言幽默的销售人员摇身一变，成为了网络主播。线上直播的花样也可谓五花八门，VR看车、直播卖车、线上选车、线上买车等各类活动不断。

买教育：屏幕不再是洪水猛兽

对于不少家庭而言，孩子的教育可谓重中之重。过去，绝大部分家长都不想让孩子总是对着手机、平板电脑、电视等电子产品。但疫情过后，大家对此有了新的认识。

柳州市民袁女士的孩子在读小学一年级，受疫情影响，暂时只能在家参与网课学习，课后还需要家长辅导。

一开始，袁认为自己辅导一年级的课业根本没问题，但是没多久，“不辅导母慈子孝，一辅导鸡飞狗跳”的网络段子就在她家上演了。通过和其他家长沟通，她除了按照学校要求让孩子上网课，还在线购买教育资源，让孩子通过各种网络互动学习知识，这远比她的个人辅导要有成效得多。袁女士表示，自己在线购买各类教育类客户端会员等，已花费好几千元。

李女士是柳州市某教育机构负责人。她表示，在线教育已经逐渐成为孩子获取信息知识的重要渠道，配合线下教学活动，两者有机结合是未来一大趋势。在2016年，该机构就已经搭建了网络教育平台。李女士说，有的线上课程只需要十几元，性价比很高。尽管目前在线教育不能完全取代线下教育，但通过这一次疫情，他们在线付费的语言培训课程、幼儿早教课程等深受家长欢迎。

买菜：微信接龙成了每日习惯

宅家里的柳州人如何买菜？其实不难，他们通过线上完成所需生活用品采购。

柳东新区锦苑小区是单位宿舍区，有1000多户住户。因为疫情原因，小区里涉及水果、蔬菜、海鲜等社区销售接龙群有近10个。3月26日中午12时30分，陈女士下班回家，就习惯打开手机微信，查看各微信群的接龙商品，陆续在各群分别下单了鸡、鱼、虾、牛奶、大米、苹果等商品。

“接龙的商品很丰富，送到小区门口，很方便。”陈女士说，小区在柳东新区，原来买菜只能到小区外的小菜市，菜品较少。疫情期间，不能出门，只好跟着邻居加入微信接龙买菜。当时以为只能买一些白菜、鸡蛋等普通菜品的，不想进入各种微信接龙群后发现，肉类、米面、果蔬、海鲜、牛奶、零食等应有尽有，即使接龙的商品价格有高有低，质量也有好有坏，但因是熟人生意，投诉会很快解决。一个多月来，她已经养成微信下单接龙习惯，她觉得这样采购一些日常的食品很方便。即使疫情结束，这样的习惯可能也改不掉了。

据了解，疫情期间，盒马、京小七等生鲜电商享受到了业绩提升红利，纷纷宣布将扩展生鲜电商板图。位于柳州本地的联华、南城百货等商超，这个春节线上生鲜业务同比大幅增加，疫情后也开始下沉社区，着手抢占社区生鲜电商市场。

逛街：“云”上逛逛也会真下单

林小姐以前一直在商场购买化妆用品，“口红、香水这些东西，只有试过才能挑选到心仪的。”林小姐说，化妆品的每个品牌有不同标准，气味、色泽也有出入，不现场试用对比，网购出错几率很大。但是疫情期间，她有了新的看法。

3月上旬，看到工贸大厦微信公众号推出化妆品直播消息后，林小姐进入了直播间：青春靓丽的女主播详细介绍着口红的成份、色泽等信息，并热心地解答网友的问题，专业而热情。最后，当女主播吆喝着“买它买它买它”时，林小姐点下购买按钮。

据了解，直播带货、微信商城、APP购物平台，柳州的购物中心和零售企业目前都在陆续推出新的销售平台，尝试线上线下融合。但目前仅限于信息传递与销售达成，消费者无法真切感受现场环境和产品真实质量，获得完美的商品情景体验。

不过，随着5G等现代技术商业化应用，柳州商业部门有了新计划：在未来打造具有沉浸感和交互性特征的虚拟+现实技术融合的购物中心、百货零售企业，创造“身临其境”的线上购物消费环境，让市民足不出户就可以逛遍商场，实现“云逛街”。

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