购车预付款说好能退却拖了快两年难要回 律师：消费者可向法院提起诉讼 要求返还这笔钱及利息

“交了购车预付款，最后却因为种种原因没有购车。我等4S店退回预付款都等了差不多两年的时间。”12日，市民陆女士将其向东环大道柳州市恒嘉汽车销售服务有限公司（以下简称“恒嘉”）索要购车预付款的遭遇告诉了记者。记者随后进行了了解。

预付1万元后放弃买车

陆女士告诉记者，2018年7月9日，她在恒嘉看中了一辆红色福克斯三厢轿车，并与该公司签订了《新车买卖合同》，按照相关要求，她向恒嘉支付了10000元预付款。过了几天，她又放弃购买该车。她称，当时家里人觉得还是应该先买房子，所以她就听从了家里人的建议。

当她将不买车的决定告诉恒嘉销售员时，销售员表示她需要支付20%的违约金，提交相关退费手续之后，15个工作日就可以拿到8000元预付款退款。

可没想到，这个退费手续办了快两年了，还没能办下来。

退费手续迟迟办不下来

“在追回预付款的过程中，与我对接工作的销售人员接连辞职。”2018年9月，陆女士的丈夫接到通知来到恒嘉，办理相关退款手续。工作人员告知，要先把《新车买卖合同》原件及身份证一起交回给公司，登记了身份证、银行卡，走完流程后，领导签字才能退款。

陆女士回忆，当时恒嘉将《新车买卖合同》原件拿走之后，她不放心，就用手机将合同原件拍了下来，然后恒嘉让他们回去等通知。2018年12月，经多次催促，恒嘉相关工作人员表示，在2019年元旦之前会把款结完。

“从2018年7月至2020年2月，在这期间我打了无数个电话，对方的理由都是领导班子在调整，没有领导的签字批示，财务也不敢批这些钱。”陆女士说，甚至还有工作人员提醒她：“要久不久催一下才得。”

直到今年3月初，陆女士联系到了媒体，希望记者帮其维权。

恒嘉承诺一周后给答复

为何恒嘉迟迟不愿退预付款？12日中午，记者与陆女士一同来到该公司。得知陆女士的事情之后，该公司相关负责人陈女士表示非常吃惊，但由于陆女士之前已经把《新车买卖合同》原件交给了公司，并且这件事已经过去了一年多的时间，他们要找到相关的底单后进行核查。

“一周之后，等我们核查结束，我们会给消费者一个答复。”陈女士如是说。

律师说法：若对方拒绝返还可向法院提起诉讼

广西华尚律师事务所黄华律师认为：根据《担保法》第八十九条的规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

在本案中，若陆女士支付的是定金，因其反悔已构成违约，则无权要求返还定金；而陆女士在合同中支付的是预付款，并非定金，除非双方在买卖合同中有特别约定，否则即使给付方违约，也可要求全额返还，若对方拒绝返还，则可向法院提起诉讼，要求返还预付款及其利息。

据《柳州晚报》

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