让老百姓少花时间多办事 柳州市开展主题教育专项整治解民忧办实事系列报道之一

身份证遗失补办、居住证续签、车辆违章处理、无犯罪记录证明、出入境签注……这些曾经让人“跑断腿”的业务，如今只需在户政、出入境、交管业务“三合一”一体化服务平台自助办理机（以下简称“三合一”自助机）上，花数分钟即可自助完成。2日下午，记者在柳东派出所遇到了前来进行身份证遗失补办的市民杨志温，他通过“三合一”自助机用了不到10分钟，便办妥了临时身份证，这给有着两次遗失身份证经历的他带来了全新的极速体验。

原来要花一个钟

如今不到十分钟

杨志温在一家公司上班，因为周末要去南宁出差，需用身份证买动车票，可他把身份证弄丢了。无奈之下，只好向公司请了1个半小时的假，心急火燎地赶来柳东派出所办临时身份证。

就在服务大厅里焦急排队等待办证时，民警小黄了解到他的情况，立即引导他用“三合一”自助机进行办理。通过“刷身份证+刷脸”，杨志温完成了实名认证，并根据自助服务终端上的提示步骤，走完办理流程，拿到了印有公章的临时身份证明。民警小黄告诉他，凭着这张临时身份证明，就能办理购买动车票和机票等业务。对此，杨志温感慨不已：“我以前还丢过一次钱包，连身份证也遗失了，来派出所补办临时身份证时，排队等了将近一个钟头。现在前后的办证过程，没超过10分钟，效率真是高！”

排队办变随时办

赢得市民顶与赞

身份证遗失补办只是“三合一”自助机上其中一项便民服务。记者在自助机触摸屏的主页面看到，该自助服务终端上共有六大业务项目，分别是身份证业务、居住证业务、证明打印、交通违法查询、车管所业务、出入境业务。

（下转二版）

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