业主装宽带 遭遇“变相垄断” 有关部门已责令当事物业公司整改

今报柳州讯（记者许洁琳通讯员周密）“我们小区只能安装指定的宽带！”近日，家住柳州市西江路中辰阳光郡小区的市民陈先生，向市政府热线12345反映，自己在安装宽带时处处受阻，希望有关部门出面处理。

据陈先生说，他们小区只能安装电信公司的宽带，价格比较贵就不说了。此前还可以办理99元的4G套餐，过了一周，只允许办理199元以上的5G套餐，十分不合理。希望通过政府热线核实，是否存在垄断的情况。

政府热线接到反映后，立即向三大运营商了解了相关情况。原来，目前中辰阳光郡小区无联通网络的线路覆盖，联通公司也没有进驻该小区的建设规划；而移动网络在该小区一期已经进线了，二期的具体情况还需要用户到营业厅核实办理。至于电信套餐限制的问题，电信柳州分公司表示，可以正常办理客户需要的套餐的，并安排了渠道经理联系陈先生办理。

本以为事情就此可以解决，没想到又出现了波折。11月25日，陈先生再次拨打了政府热线，反映他已经通过正规渠道办理了电信宽带，但电信工作人员上门安装线路时，却被物业阻拦。

陈先生说，当时物业工作人员告诉他，物业已经与阳和某通信代理商签订了协议，并将机房钥匙交给了该代理商，只有通过该代理商办理电信宽带，才有钥匙打开机房的大门。“这不又是变相垄断吗？”陈先生认为该物业人员的做法十分不合理，于是再次投诉。

11月27日上午，城中区住建局前往核实了相关情况。据了解，与某通信代理商之间的协议，是上一任物业相关负责人签的，该负责人正好在最近离职。因此，现在是新的物业经理接手管理，已经和该代理商沟通并将钥匙取回。

住建局工作人员随即责令物业公司，对业主宽带安装问题进行整改。物业方面表示，会妥善进行处理，业主今后可根据自己的需要，自主选择安装不同运营商的宽带。2

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