增设自助营业厅 设置车牌代办点 市公安局交警支队开展服务群众“最后一公里”问题专项整治

记者 张威

晚报讯 市民付群芬昨日在市公安局交警支队车管所24小时自助服务厅仅花10分钟就自助办理了驾驶证到期更换业务，付群芬对如此方便的自助服务点赞。

柳州市开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，市公安局交警支队在主题教育中检视查摆问题，举一反三，对群众反映较多的车管业务排队难、业务办理时间难掌握、中介收费高等问题，狠抓整改落实，开展服务群众“最后一公里”问题专项整治，增设自助营业厅、汽车店代办车牌业务点、车管所工作站等，让市民办理业务省时方便，与以前有显著的变化。

市公安局交警支队在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和“严纪律、强作风、树形象”专题教育活动时，对群众关心的车驾管业务立即进行梳理和检查，对群众反映较多的中介乱收代办费、办理车驾管业务受办公时间限制等问题即知即改，立行立改。

市公安局交警支队车管所副所长陈君说，过去市民购买新车，必须要到车管所办事大厅或是工作站办理车辆登记上牌等业务。不少中介看准这样的情况，打着代办的旗号，收取高额的代办费用。如不代办，市民得来回奔波，比较麻烦。了解该问题后，车管所立即与一些汽车销售店开展业务交流，指导销售店在店里设置车管业务代办点。在交警部门的指导和监督下，直接帮助市民代办车辆登记上牌业务，市民购车不仅不用再奔波，而且也不用再花大价钱雇请中介代办，省时省事省钱。

在过去，办理车驾管业务只有到交警支队车管所办事大厅办理，该大厅每天只工作8小时，节假日休息。全市所有车辆的车主、驾驶人和考取驾照的市民前来办理业务，可能要面临请假、排长队和来回奔波等情况。为解决群众办事难的问题，交警部门已在市区增设了11个车管所工作站，工作站同样可以办理各类车驾管业务；同时，增设24小时自助服务厅。通过自助机，市民可以在任何时候办理相应的车驾管业务。在昨日，市民付群芬就是在中午12时下班后前来办理相关业务的。驾驶证更换申请、体检和打印证件一应俱全，付群芬对此表示满意和认可。对于检车难、耗时长等问题，交警部门也会同环保部门、交通运输部门，打通各个环节，实现了环保检验、车辆检验和营运车检验“三检合一”，市民将车送检可实现一次上线，一次检完，一次办结，不用再像以前奔波数次、耗时多日才能将车检好。对于检测机构也实时进行监督和检查，收费全部公示明确，按定价收取，有违规行为的一律严肃查处。

在主题教育中，交警支队召开会议责成支队各部门认真查摆问题，狠抓整改落实。交警支队副支队长张军说，通过主题教育，交警支队在多个方面还将进一步加强服务和管理。如查摆行政审批办理的问题，将最大限度地压缩办证时限，再提速60%以上；查摆电动自行车管理问题，进一步建设和优化电动自行车登记监管系统等。

接下来，交警支队还将在汽车销售店代办车辆登记上牌服务上扩大店家的数量，争取实现覆盖各个汽车品牌；建立交管业务互联网预约平台，覆盖全市各县区，办理车驾管相关业务可以提前预约；继续深化“放管服”的相关改革措施，优化各项审批用时和精简申报材料；同时，还将规范路面执法，加强队伍建设等；同时加大对道路交通犯罪的打击力度，实现对交通事故肇事逃逸案必破获的目标。

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