“小、快、灵”为中小企业融资“解渴”

华夏银行柳州支行自2010年10月开业以来，认真贯彻总行提出的“中小企业金融服务商”的发展战略，以服务中小企业为己任，与企业同心共赢，共同成长，初步形成了以“小、快、灵”为服务特色的小企业专营服务体制和运行模式，并积攒了良好的业界口碑。2018年5月，该支行在柳州金融服务创新示范项目评比中荣获“普惠金融贡献奖”，支行服务团队荣获“明星团队”。

不忘初心

力将“中小企业金融服务商”一张蓝图绘到底

小微企业是民营企业中的重要组成部分，是银行普惠金融业务支持的主要群体。华夏银行柳州支行始终将履行普惠金融工作职责放在重要位置，坚持“中小企业金融服务商”的特色经营模式和特色品牌，一张蓝图绘到底。截至2019年6月末，该支行累计为柳州本地逾千家小微企业客户提供了结算、网上银行、代发工资及授信融资等金融服务，为柳州的小微企业提供信贷资金近31亿元，支持领域覆盖国民经济分类中的大部分行业。

结合地方政府“实业兴市，开放强柳”战略，该支行依托东风柳汽、上汽通用五菱、五菱工业、柳工集团等市内重点企业，为核心企业上下游客户提供融资服务，仅2018年至今，累计办理供应链业务金额达7亿元。

此外，该支行积极落实小微企业收费减免政策，进一步挖掘减费空间，包括持续延长金融服务收费优惠期限、加大金融服务减费让利活动宣传力度。目前，该支行实行免费或费率优惠的服务项目已达68项，占总收费项目的42.24%。其中对金融消费者免收服务费项目26项，如账户开户费、网上银行结算服务费、工本费、信息服务费、转账交易手续费等。除此26项免费项目外，针对小微企业特惠的免除服务收费有21项，包括免收小微企业的商业汇票查询手续费、咨询顾问费、外汇汇款、企业资信证明等服务收费。

精准滴灌

以服务机制和产品业务创新解渴中小企业融资

多年来，华夏银行柳州支行以“服务小微”作为创新业务的试验田，全面升级综合金融服务。专门设立小微企业客户部，并配置了团队长和专职小微业务客户经理。在服务小微企业的过程中，始终将发展普惠金融与小微业务转型、担当企业社会责任和可持续发展有机结合起来，包括建立并完善普惠小微业务的差异化考核激励机制、专营服务机制、资源配置机制、管理会计核算机制、客户经理考核机制和业务条线风险管理机制等，积极为小微企业提供优质的产品、业务和服务。

在小微业务创新方面，华夏银行柳州支行在业内针对“倒贷难”问题率先推出年审制贷款产品，贷款期限最长可达5年。创新小微贷款产品“房贷通”，贷款期限最长可达30年，较好地解决小微企业短贷长用及还贷资金“过桥难成本高”的问题。专门针对200万元以下业务推出房抵闪电贷，最快1个工作日即可批复。创新小微贷款产品“固定资产贷”，帮助小微企业主解决购买自用的固定资产资金问题，弥补了空白。在与老百姓息息相关的衣、食、住、行、学等行业创新推出相关业务，如针对具有一定资质的民营中小学和幼儿园，推出“教育贷”；针对桂林漓泉啤酒广西区内的经销商，推出“漓泉经销商网络采购贷”；针对广西的蔗农蔗糖，推出“甜蜜贷”等。其中，“教育贷”“漓泉经销商网络采购贷”在广西区域市场上形成一定的产品品牌和影响力，并很大程度上解决了该类民营小微企业客户群体的融资难问题。在服务渠道上，持续构建线上线下相融合的渠道和业务，推出了小微企业金融APP，实现小微客户在手机上可以方便快捷的操作贷款和还款。

未来，华夏银行柳州支行将加大个人、小微、网络金融、国际等业务条线对普惠金融客户群体的联动服务，提供产品创新、融资降本上的业务普惠以及资产增值上的普惠，着力推动民营企业、小微企业综合金融服务实现有质量的发展，并将此类业务打造成为社会形象的领先品牌和特色品牌。 （徐敬中）

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