真诚打动客户，入行一年成销冠

□Text/记者龙利文

联发·君悦兰亭，有一个小伙子，笑如阳光的脸庞下充满了安全感；他虽不能舌灿莲花，却凭借过硬的专业知识给客户以最好的置业建议。正是因为真诚和专业，从君悦兰亭限价项目开盘以来，他取得了170多套住宅销量，实现过亿的销售业绩——他就是联发集团柳州公司“95后”销冠马聪。

个人档案

姓名：马聪

所在楼盘：联发·君悦兰庭

年龄：24岁

入行年限：1年3个月

人生信条：有志者，事竟成！

冠军语录：做自己最强大的敌人，自信、自律、自我超越

最佳记录：2019年6月销售35套

炼成记

初入联发，破茧新生

因为年轻的那股冲劲，2017年，大学还没毕业的我选择去北京创业，但现实却给了我一盆冷水，创业资金断了之后，“北漂”失败后的我回到了柳州，回到父母身边，想踏踏实实地在柳州工作。

由于创业的经历，回柳的发展，我更加谨慎地选择行业。选择进入房地产行业，也是偶然间朋友聚会提到自己是销冠，多金和自信的朋友让我瞬间找到了方向。于是，在朋友的推荐下，在对联发在柳产品的认可和对联发品牌的信任下，我毅然决定挑战自我。“当时的想法很简单，我认为置业顾问这个职业只要能让我赚到钱，就是件很开心的事。”

心有猛虎，细嗅蔷薇

虽说我是初入房地产行业，但我信心十足。所以我每天都会以更加积极的心态面对工作，并且在同事们的帮助下，逐渐对房地产销售有所认知，并且得心应手起来。在闲暇之余，我还会揣摩前辈们的工作模式，学习他们的销售技巧，并内化为自己的一套方法。

从合格的置业顾问成长为高级置业顾问，我花了一年的时间。这一年的时间里，脚踏实地，勤勉工作，在接待客户时，以专业、真诚的态度，赢得了新老业主的一致好评。其中有一个老业主推荐了15位朋友过来买房。

积微致著，百炼成钢

由于限价房的特性，在联发·君悦兰亭首开以来，项目一直处于高咨询的状态，为了帮助刚需客户买到房子。从去年到今年，连续6次开盘，我都细致的跟进每一个和我咨询过的购房者，为他们解决买房过程的问题。因此，成交客户给了我很大的肯定。

今年6月最后一期房源开盘前，有超过50多位顾客咨询了解，为了服务好全部客户，开盘前三天我都是在通宵工作，只愿每个咨询的购房者都如愿买到房子。印象最深的是一位家住项目附近的甘女士，她认为项目价格较贵，犹豫再三。最后我也是在节日上门拜访她，为她全面讲解项目优势，最终获得了她的信任。

快问快答

问：很多置业顾问都把购房者分为“三六九”等，你怎么看？

答：我理解的是每个客户需求不同，我们要一视同仁的态度去服务每一个购房者，为不同需求的客户买到合适他们的房。

问：加入房地产行业自己最大的变化是什么？

答：除了上涨的收入之外，还有不断发福的身体。

问：成为销冠以后，你心里有什么想说的吗？

答：这一路走来，我在联发的大平台上不断历练，收获了领导的点拨、同事的帮助，还有家人给我最大的支持。加冕销冠，是对我上一阶段工作的犒赏，也是新阶段的完美起点。

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