城管“娘子军”街头微笑普法 柳州城管非强制性执法执行大队首次亮相，开启柔性执法模式

▲宣传法律政策。

记者 张捷 通讯员 潘凌

检查工地黄土覆盖、围挡设置、车辆冲洗平台；巡查沿街市容市貌、纠正占道经营、跨槛经营……昨天，市城市管理行政执法支队非强制性执法执行大队首次亮相龙城街头，城管“娘子军”开启“文明+微笑”柔性执法模式，向市区施工工地、沿街门面宣传城市管理方面的法律法规，进一步提高行政管理相对人的法律意识。创新的执法模式不仅更亲民，而且更容易得到市民理解和支持，引导大家共建美丽柳州宜居环境。

A城管“文明+微笑”执法得到市民认可

当天上午10时30分，城管女队员头顶烈日来到环江滨水大道凤凰岭大桥项目施工工地检查。记者在现场看到，该工地门前路段路面干净整洁，无车辆轮胎带泥或遗撒造成路面污染，工地出入口已硬化并建立了冲洗平台等。城管女队员韦晓面带微笑地向该工地负责人发放扬尘治理宣传册，并解释有关法律条款，提醒其杜绝车轮带泥、道路遗撒、乱倒建筑垃圾等违法行为，助推柳州市大气污染防治工作顺利开展，坚决打赢“蓝天保卫战”，维护柳州市“山清水秀地干净”的城市品牌。该项目安质主管孟月宇表示，此前，大多是城管男队员来工地检查并宣传相关法律政策，如今，城管“清一色”的女队员开展宣传工作，感觉更加亲民，也容易得到大家的理解和支持。

随后，城管女队员巡查东环大道沿街门面，并给业主送去“法律礼包”。看到城管队员，一家经营滤粉的门面老板赶紧把跨槛经营的物品收回门面。城管女队员上前告知老板，其行为已涉嫌违法，由于是第一次违法，所以以宣传法律法规为主，希望他自行整改，自觉遵法守法。该老板立即整改。

城管队员还向沿街门面业主宣传如何处理粉店的餐厨垃圾。不少业主表示，城管这样的柔性执法更容易让他们接受。

B逐步实现“全民参与”共建共享宜居环境

据了解，市城管支队非强制性执法执行大队于今年7月17日正式成立，主要负责对全市各城区城市管理违法违规行为，采取指导、劝告、建议等非强制性措施进行软执法。目前，该大队共有9名女队员，其中设大队长1名，清一色“娘子军”。今后，她们将采用“文明+微笑”“老带新”的创新执法模式，向广大市民宣传更多有关城市管理方面的法律法规，服务于民，营造浓厚和谐法治氛围，助力创城。

市城管支队非强制性执法执行大队大队长刘燕介绍，城管女队员在宣传相关法律政策的同时，开启随身携带的执法记录仪，对各类违章（法）事实进行视频取证，将为其他执法业务部门开展“非接触执法”提供有力证据。

记者采访得知，近年来，柳州市结合国家住建部、自治区住建厅等相关文件精神，打造“强基础、转作风、树形象”城管执法队伍，每一名城管队员从仪容仪表、言行举止等细节抓起，熟练掌握运用相关法律法规及科技办案手段，通过城市管理70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，逐步实现城市共治共享、共建共享美丽柳州宜居环境。

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