商铺租用两年多 屋内一直在漏水 房开承诺减免一个月房租

钟女士所租商铺位于香颂e公馆4栋2楼。

钟女士房屋的漏水点。

钟女士租了柳州市香颂e公馆4栋2楼的商铺两年多，房屋一直出现漏水的情况，让她很是苦恼。7月21日，金科远道物业服务有限公司以钟女士欠缴物业费为由，断了商铺的电。原来，钟女士因为不满房屋漏水一事，欠缴了半年的租金和两万余元的物业费。这是怎么回事？记者前往调查。

房屋长期漏水影响商铺生意

7月21日，钟女士致电晚报热线，向记者反映所租商铺长期漏水一事。22日上午，记者来到香颂e公馆4栋，钟女士所租的商铺在2楼。钟女士开门后，向记者指出房屋内的几处漏水点。

由于商铺已被断电，房屋内比较黑暗。“看，这是新的漏水点。”走到屋内的走廊处，钟女士打开手机手电筒，指着地上的一排小木桩说，21日中午，她来到商铺，发现此处漏水。记者看到其中几块木桩已经湿了，有滴水的痕迹，屋顶偶尔会有水滴下来。

钟女士又带记者查看商铺内其他漏水点。她说，商铺租了两年多，走廊、墙壁等多处渗漏水，生意受到很大影响。“就因为老是出现漏水，我只能暂停营业，有的顾客还以为我们要跑路，对我的经营造成很大影响，商铺一直是亏本的状态。”两个月前，钟女士重新装修了商铺的部分区域，但一下雨，又有漏水点。她指着某处的墙壁，称墙上黄色的水渍就是漏水造成的，严重的时候，她还要拿盆去接水，实在闹心。

漏水问题不解决业主拒缴租金

一直以来，钟女士都在跟房开、物业协商房屋漏水一事，还就此事打了报告。今年2月25日，她以书面形式向房开提出减免租金，并希望对方尽快解决漏水问题。当天，房开和物业方到商铺检查漏水点，并写出具体需整改的问题，相关负责人也签字确认。

由于商铺漏水问题没有得到解决，钟女士一气之下，从今年初开始，拒缴每月5万元的商铺租金。3月28日，钟女士再次以书面形式要求对商铺进行维修，并附有商铺渗漏水情况。3月29日，香颂e公馆招商部相关负责人签字确认。

经过多次与招商部沟通，钟女士与对方达成协议，如对方能妥善处理商铺漏水一事，她从7月份开始，每周恢复支付两万元或三万元的租金；对方也承诺，给钟女士减免一个月的租金，并帮其处理好房屋漏水问题。

7月初，钟女士如期缴纳了两万元的租金。但7月中旬，她发现房屋再次出现漏水情况。7月21日，她联系物业方来查看房屋漏水情况，但工作人员以钟女士欠缴物业费为由，断了商铺的电。

“为什么一直欠缴费用，我相信房开和物业清楚其中的缘由，如果他们能解决漏水问题，我一分钱都不会欠他们的。”钟女士表示，她可以将所欠费用全部缴清，但她希望房开和物业解决漏水问题。

物业一直在协调处理房屋漏水问题

22日，记者来到香颂e公馆金科远道物业服务有限公司，物业方表示，他们一直在帮钟女士协调处理房屋漏水问题。

当天，该物业公司一名姓刘的负责人通过电话与钟女士沟通此事。刘女士称，物业方并没有推诿，一直在帮忙联系相关工程部，想办法为钟女士维修商铺，但钟女士欠缴物业费是另一回事，物业方希望钟女士补缴费用，却多次沟通未果。目前，物业方依然在帮忙协调解决商铺漏水问题。

“一大早我们就联系三楼的新业主去关水阀了。”该物业公司工作人员告诉记者，物业此前已联系相关工程部人员去商铺检查，怀疑新的漏水点是三楼商铺造成的，需要关掉水阀。22日上午7时30分，物业已联系三楼业主，同时也通知钟女士到场，但钟女士并未回复。该工作人员表示，当天上午10时，三楼商铺已关掉水阀，但还要观察大约两天时间，才能确定二楼商铺漏水问题是否与此有关。另外，由于钟女士的商铺房顶有一部分是天台，此前多次下雨也出现漏水的情况，物业及时联系了相关人员去检查，等天晴时，会尽快维修。

对于断电一事，物业方表示，钟女士共欠缴了两万余元的物业费，按照相关合约，物业方有权采取断电措施。7月21日，他们再次催促钟女士结清欠费，对方不予理会，因此才断电。

房开招商部已承诺减免一个月房租

为此，记者也联系上香颂e公馆招商部负责人贝先生。贝先生承认，钟女士所租的商铺此前确实存在渗漏水情况，今年5月份，双方经过协商达成一致，给钟女士减免一个月的房租作为补偿，钟女士也答应陆续补缴欠下的租金。“钟女士欠了大约32万元的租金。”贝先生称，目前钟女士只补缴了4万元。

而关于房屋漏水问题，贝先生表示，此事由物业方沟通协商解决，据他了解，此前反映的漏水点已得到处理。至于新出现的漏水点，物业也进行了勘察，如果涉及开发商房屋质保问题，物业要与房开的工程部沟通，需要走程序，希望钟女士能够理解。

目前，针对房屋漏水问题和欠费问题，钟女士仍在与房开、物业进一步沟通。

据《柳州晚报》

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