乘客没坐上车却被迫付钱 的哥没搭上客却点击收款 因涉嫌违规，“乌龙”出租车司机将面临处罚

乘客没坐上车却付了钱，的哥没搭上客却收了费。这样的“乌龙剧情”，您见过吗？近日，市交通综合行政执法支队就查处了这样一起有点“乌龙”的巡游出租汽车“接受电召任务未履行”案件。10日下午，记者前往该支队了解此案详情。

记者 吴祉婧

5日，丘某驾驶车牌为桂BT××65的出租车在某网约平台接到了乘客江先生从碧桂苑至丽笙酒店的网约出租车订单。丘某到达碧桂苑门口后，拨打了江先生的电话，但当时江先生并未接电话。随后，有一名女子上了丘某的车，说要到步步高。丘某这才发现搭载的乘客并不是之前接单的乘客，但他已经启动车辆，并在网约平台上点击了“乘客已上车”选项。随后，丘某按下计价器对该行程计费，到达步步高后收取女乘客10元车费。而当时，丘某在网约平台上也确认完成该订单。

另一边，江先生在丘某搭载女乘客行驶期间，给丘某打过电话，但丘某未接。事后，江先生因未支付网约平台显示的8元车费，收到了该平台的一条付费提醒。当时，江先生担心不付费信用会受影响，于是先向平台交了该笔车费8元。过后，江先生越想越不对劲，这才向市交通综合行政执法支队反映。

该支队执法人员告诉记者，丘某在接受调查时表示，其今年52岁，使用网约平台仅3个月时间，不熟悉一些功能操作，因此当时发现接错乘客后，不知该如何取消之前的订单，也没有认真核实乘客目的地是否与平台订单内容一致。丘某承认，自己确实有接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的行为。该支队将根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十七条规定对其进行处罚，同时提醒广大乘客，使用网约平台电召巡游出租车时，如发现订单有问题先不要急着付款，可先联系平台客服进行申诉及向“2823695”柳州市道路运输服务质量投诉部门寻求帮助。

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