电子社保卡申领失败 咋办？ 柳州人社部门提醒：拨打“12333”就能解决

柳州市今年4月推出电子社保卡“扫码购药”服务以来，深受欢迎，全市已有超11万参保人领取电子社保卡。但是，有部分参保人申领电子社保卡失败，前往社保业务大厅咨询，耗时又耗力。为此，近日人社部门提醒，电子社保卡申领失败，拨打人力资源和社会保障服务热线“12333”就能解决。

据悉，电子社保卡申领失败，主要是因为参保人社保卡信息在全国社保卡平台缺失。这么一来，只需拨打12333热线，将个人信息提供给接线员上传后，再申领即可。另外，是参保人没有领取、激活社保卡。因此，要及时领取并激活社保卡，才能申领电子社保卡。

社保卡制卡进度和领卡网点查询方式：1.拨打12333热线查询；2.微信关注“柳州人社”公众号查询；3.下载柳州智慧人社app查询；4.在柳州市人社局官网首页的“在线服务”版块中的“社保卡制卡进度和领卡网点”栏目查询。

社保卡激活方式：1.持卡到相应银行网点激活金融功能，社保功能24小时后自动激活；2.在柳州智慧人社APP、社保经办机构部署的自助一体机、各定点医保医院和药店结算窗口、村委（社区）社保服务窗口先激活社保卡社保功能，再持卡到相应银行网点激活金融功能。

目前，柳州市人社部门正紧张筹备，准备将电子社保卡推进到各个医院。很快，去医院也不用带医保本，用电子社保卡就能实现“扫码就医”啦！2

今报记者巴方通讯员宾耀伟

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